Teleconseiller (H/F) - Rouen, France - Groupe Hecquet

Groupe Hecquet

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

De valeurs et de traditions familiales, notre groupe automobile est présent sur la région Rouennaise depuis 1967.

**EN NORMANDIE**:

- AUTO CONCEPT pour la marque **AUDI** à Rouen, Le Havre et Dieppe.
- CONTINENTAL AUTOMOBILES pour les marques **SKODA, SEAT & CUPRA** à Rouen et Dieppe.
- CREATIONS AUTOMOBILES pour les marques **KIA, JEEP, ALFA ROMEO** à Rouen ainsi qu'un centre occasion à Barentin.
- GROUPE HECQUET OCCASIONS, ventes de véhicules d'occasions toutes marques, situé au Havre
- GROUPE HECQUET SOLUTIONS, gestion des parcs automobiles auprès d'un réseau de professionnels
- UNIVERS AUTO notre centre carrosserie & peinture à Rouen

**EN AQUITAINE**:

- BORDEAUX AUTO CONCEPT pour la marque **LAMBORGHINI** à Bordeaux.

**Le Groupe HECQUET, dans le cadre de son développement**, recherche un(une) **Téléconseiller(ère) (H/F) dans le cadre de contrat à durée indéterminée**.

Sous la responsabilité du Responsable de la cellule, intégré(e) à une équipe dynamique et à taille humaine, vous aurez en charge de participer activement à la mise en place de cette nouvelle cellule.

**Vos missions principales** : **
- Gestion des appels entrants (vérification d'identité et coordonnées, identifier l'objet de l'appel, renseigner le client, l'orienter vers l'interlocuteur le plus approprié ),
- Gestions des appels sortants (contacter des clients, des prospects dans
- Participer au lancement d'opérations commerciales ponctuelles de type ventes privées, JPO, soirées à thèmes, etc,
- Assurer le rappel après livraison ou intervention,
- Assurer la mise à jour de tableaux de bord de suivi et logiciel à disposition.

La liste des missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer dans le cadre de la mise en place de cette nouvelle cellule.

**Profil recherché**:
**Vous disposez d'une première expérience réussie minimum de trois ans sur un poste similaire. Expérience qui vous aura permis de développer de véritables techniques de télémarketing et techniques commerciales.**

**Il s'agit d'une création de poste, vous aimez ainsi le challenge et être prêt à relever le défi.**

**Vous avez un réel sens du relationnel, disposez d'un argumentaire commercial efficace et savez placer le client au cœur de votre métier afin de gagner leur confiance**, de les **satisfaire** et de les** fidéliser.**

**Package de rémunération**:
Mutuelle, Prime d'ancienneté à partir de la 3ème année, Rémunération de base à définir selon profil, 39 heures.