Account & Luxury Hospitality Manager - Cannes, France - Emergences-RH

Emergences-RH

Entreprise vérifiée

Cannes, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Implantée à Cannes depuis plus de 25 ans à deux pas de la Croisette, la société "Cannes Accommodation" est spécialisée dans la **location d'appartements et de villas avec services**, pendant les congrès (tourisme d'affaire) et d'**hébergements haut de gamme **durant la saison estivale.

Elle pratique également de manière complémentaire la gestion et la transaction immobilière.Après un rachat et une intégration réussie de la Sté Home Sud spécialisée dans la **location de villas** sur la région cannoise, Cannes Accommodation poursuit sa phase active de **développement** pour consolider sa position de leader sur le marché cannois.

La société réalise actuellement 4 M€ de CA annuel et se projette vers une croissance de 20% de son chiffre d'affaires à court terme.Cannes Accommodation offre un portefeuille de biens Premium : appartements standing sur la Croisette, villas avec prestations haut de gamme entre autres.

**Pour renforcer une équipe commerciale compétente et poursuivre sa conquête "Cannes Accommodation" recrute un(e) Account & Luxury Hospitality Manager. Poste en CDI au sein d'une super équipe basé dans le centre-ville de Cannes **

**VOS MISSIONS**

Gérer de manière **autonome** vos dossiers, dans le montage et le suivi administratif.
Veiller au respect de **vos marges**. S'assurer de la mise à jour des bases de données, tableaux de bords. Veiller au bon encaissement des factures émises.
**Travailler en équipe** avec le service production, dans une logique d'excellence opérationnelle pour délivrer les services demandés par votre client et s'assurer du bon déroulement de son séjour.
Viser sous votre **responsabilité** l'**expérience client** 100% satisfait en traitant en priorité les réclamations et en adressant les problèmes lorsqu'ils surviennent, avec une orientation solution.

**VOTRE PROFIL**
- Esprit d'équipe, réactivité, flexibilité
- Bonne culture générale nécessaire pour échanger avec vos clients internationaux et mieux les conseiller
- Expérience confirmée et réussie dans un poste centré client, idéalement dans l'univers de l'hôtellerie ou de la location saisonnière
- Excellente maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Travailler sous pression lors des pics d'activité, vous savez faire et vous aimez cela
- Fin(e) négociateur/trice, vous savez tourner vos phrases et rédiger des mails afin de donner envie, créer de la proximité, le tout en fidélisant vos clients pour qu'ils soient vos 1ers ambassadeurs
- Le téléphone est votre meilleur ami : vous savez écouter, poser les bonnes questions, obtenir les bonnes informations ou encore conclure une affaire.
- Vous maîtrisez parfaitement Internet et les logiciels de bureautique
- L'activité étant saisonnière, vous êtes disponible pour travailler les WE (une quinzaine en moyenne par an avec des jours de récupération)

**RÉMUNÉRATION**
- **40 k€ brut **: Fixe entre 28 et 30 k€ brut + Variable jusqu'à 12,5 k€ brut
- 39 heures semaine
- Heures supplémentaires payées ou récupérées

**REF : PRIO**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 3 000,00€ à 3 300,00€ par mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail