Chargé(E) de Relation Client - Mulhouse, France - MerciPlus Saint-Nazaire

MerciPlus Saint-Nazaire

Entreprise vérifiée

Mulhouse, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.

En tant que chargé(e) de relation client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des besoins et des attentes de nos clients.

Vos principales missions consisteront à gérer les demandes formulées par les clients, que ce soit par mail, téléphone ou tout autre moyen de communication. Vous devrez identifier précisément leurs besoins, comprendre leurs attentes concernant la planification des interventions, la qualité des services, la facturation, les réclamations, etc.

Grâce à l'appui de nos services support dédiés, vous apporterez des réponses adaptées et rapides. Vous travaillerez en collaboration avec les responsables locaux de l'activité pour partager les problématiques rencontrées et fournir des réponses de qualité, en veillant à répondre au plus près des besoins des clients. Votre rôle consistera à proposer des solutions adaptées pour satisfaire pleinement les besoins de nos clients.