Contract Manager - Montpellier, France - CBRE GWS FRANCE

CBRE GWS FRANCE

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fort de salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d'entreprise.

Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l'un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients prestigieux et leur délivrons des prestations multi techniques et multi services afin d'assurer une gestion efficace et pérenne de leurs services généraux.

CBRE GWS France traite ainsi toutes les facettes de la gestion des installations, en utilisant un modèle mixte qui combine des services directs et des sous-traitants spécialisés.

**Dans la cadre de notre croissance, nous recherchons un Contract Manager Data Center H/F**:
**Les principales missions**:

- Fournir le soutien administratif nécessaire pour permettre au personnel du site de fournir des performances qui atteignent et dépassent les KPI et les SLA. Former, motiver et développer les équipes CBRE sur site pour s'assurer que la culture et les normes sur le site sont cohérentes avec la culture et les normes établies par CBRE sur les autres sites Horizon dans le monde.
- Assister le Responsable du compte pour surveiller l'efficacité, les processus et la documentation des équipes opérationnelles sur site et soutenir le développement d'innovations qui profitent au client et à CBRE.
- Le titulaire de ce poste doit travailler en étroite collaboration avec le Responsable du compte pour s'assurer que les équipes de soutien opérationnel et contractuel restent alignées et se soutiennent efficacement dans la fourniture des exigences du contrat SLA et KPI.
- Endosser un rôle de leader, orienter, conseiller, encadrer et apporter du soutien direct, le cas échéant, pour mettre en place des systèmes de meilleures pratiques concernant la formation, l'évaluation, la reconnaissance/récompense.
- Agir en tant que liaison entre les responsables fonctionnels DCS et l'équipe opérationnelle en matière de Finance, QHSE et gestion du contrat. Maintenir un dialogue et une communication ouverts avec le Responsable du compte sur les questions qui concernent les processus.
- Fournir et diffuser la communication contractuelle par le biais de conseils, d'examens, de leadership et d'une contribution directe aux réunions de gestion et d'équipe, aux briefings, aux forums de consultation, à la correspondance, aux rapports mensuels et ponctuels, le cas échéant.
- Créer un environnement d'apprentissage sur le site en fournissant la formation appropriée et la planification du développement pour chaque membre du personnel de CBRE. Veiller à ce que les besoins de formation de base soient satisfaits, que les employés soient pleinement compétents pour assumer leurs rôles et capables d'atteindre leur plein potentiel futur.
- S'assurer qu'un plan de formation et une progression de carrière appropriés sont identifiés.
- Veiller à ce que, dans tous les services que nous fournissons, des systèmes efficaces et efficients soient en place pour : soutenir le plan de travail, gérer le travail quotidiennement sur le terrain, communiquer les problèmes liés au travail aux principales parties prenantes et mesurer notre performance pour terminer le travail à temps et la performance du personnel de l'équipe.
- Diriger efficacement les activités liées à la gestion, y compris les réunions régulières d'équipe et de contact avec les clients locaux ; élaboration de procédures opérationnelles ; favoriser de bonnes relations entre l'équipe d'assistance opérationnelle et contractuelle et l'équipe du site client ; fournir des services des plus hauts standards.
- Fournir le soutien nécessaire au directeur général de secteur et au directeur financier dans la création et la maintenance des budgets et des comptes annuels des contrats. Produire des informations et des rapports financiers et autres statistiques liés au site, comme demandé, y compris l'analyse des tendances des pannes du service d'assistance. Contribuer aux rapports de gestion réguliers, aux soumissions et aux examens du budget et des prévisions.
- Être le point de contact clé lors d'événements importants ou d'escalades techniques multidisciplinaires survenant dans les sites spécifiés où un soutien contractuel est requis pour maintenir la progression jusqu'à la fermeture.
- S'assurer que les opérations du centre de données et les politiques et processus commerciaux de CBRE sont respectés sur les sites, c'est-à-dire communiqués, mis en œuvre et respectés efficacement dans le cadre du contrat.
- Assurer la fourniture de conditions de travail saines et sûres et que les politiques et les processus de santé et de sécurité des clients et de CBRE sont efficacement mis en œuvre dans les activités de CBRE et des sous-traitants. Ceux-ci doivent être régulièrement revus.
- Veiller à ce que des structures de dotation