Assistant Qualité - Carcassonne, France - Centre Hospitalier de Carcassonne
Description
**Intitulé du poste**ASSISTANT QUALITE
**Catégorie professionnelle **et/ou **Corps recherché(s)**
Adjoint Administrat i f
**Famille / Spécialité professionnelle**
Qualité-Prévention et Gestion des Risques
**Pôle / Unité Fonctionnelle** **Equipe d'appartenance**
0055 Cellule qualité et Gestion des Risques
**Localisation du poste de travail**
Cellule Qualité et gestion des Risques
CENTRE HOSPITALIER DE CARCASSONNE
**Lieux d'intervention**
1060 chemin de la Madeleine - CS 40001
CARCASSONNE Cedex 9
**Description synthétique du poste**
Description reproduite en cas de publication de poste
**Emploi à temps Plein au sein du Service Qualité**
Sous la responsabilité respective du responsable du service et de la direction qualité, vous assurerez les missions suivantes:
- Suivi des actions de service qualité en lien avec les autres services
- Suivi des projets transversaux validés par la direction
- Préparation des démarches de contrôle, d'audits et de certification
- Traitement statistique
- Gestion documentaire et gestion des EI
- Appui méthode auprès des professionnels sous la responsabilité de l'Ingénieur Qualité
**Activités spécifiques**
**Démarche qualité**:
- Participation à la préparation et la conduite de la démarche
- Contribuer au suivi du Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des SOINS
- Contribuer à la mise en œuvre du PAQ et sa communication aux services
**Gestion documentaire**:
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- Accompagnement à la rédaction des procédures, protocoles et enregistrement
- Mise en ligne des documents sur le réseau
- Assistance aux utilisateurs si besoin
- Suivi de système de gestion documentaire
**Evaluation de la satisfaction**:
- Actualisation des questionnaires
- Réalisation des bilans intermédiaires et bilan annuel
- Retour et communication aux services
- Accompagnement des services lors des enquêtes ponctuelles
- Création des questionnaires
- Utilisation et exploitation du SPHINX
- Traitement statistique
**Gestion des Risques**:
- Contribuer à la mise à jour et l'exploitation des fiches de déclaration
- Réalisation des tableaux de bord EI
- Suivi des EI
- Extraction ciblées et réalisations de bilans
- Accompagnement CREX /RMM/EPP
- Accompagnement à la réalisation des cartographies de risques
**Suivi des indicateurs internes et IQSS**:
- Assurer le suivi des indicateurs en collaboration avec le responsable du service Qualité
- Préparer la communication des résultats
- Produire les tableaux de bord qualité et gestion des risques
**Liaisons fonctionnelles et hiérarchiques**
- Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice des soins et de la qualité
- Sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable du pôle Qualité et gestion des risques
- En lien fonctionnel avec les personnes affectées à la cellule qualité : cadre de santé et secrétaire
**Connaissances et qualifications requises**
- Expérience souhaitée dans le domaine de la qualité et de la santé
- Capacité d'anticipation
- Aisance de communication
- Maîtrise des logiciels informatiques
- Travail en équipe
- Capacité d'adaptation aux besoins
- Connaissances des gestions de projet
- Discrétion professionnelle
- Patience et organisation
- Capacité d'écoute et diplomatie
**Diplômes requis**
Bac + 2
Expérience souhaitée dans le domaine de la qualité et de la santé
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**QUALITES, CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISES**
**Intitulé Niveau recherché**
**S A M E**
**CONNAISSANCES **Connaissance de l'Etablissement, des activités et des métiers de l'hôpital **X**
Connaissance dans le domaine de la qualité et des risques sanitaires **X**
Capacité de communication **X**
Organisation du travail **X**
Législation du travail et des règles institutionnelles **X**
Maitrise des outils Microsoft et des logiciels:
- WORD **X**:
- Excel **X**:
- Power Point **X**:
- Sphinx **X**
Connaissance des méthodes de certification et évaluation interne **X**
**SAVOIR FAIRE **Qualité d'adaptation et d'organisation **X**
Savoir argumenter et convaincre ses interlocuteurs **X**
Etre une relation d'aide **X**
Polyvalence **X**
Savoir mener une gestion de projet **X**
Maitrise du logiciel EXCEL et statistiques **X**
**SAVOIR ETRE **Discrétion Professionnelle
Réflexivité
Sens de la collaboration et d'écoute
Ouverture d'esprit
Capacité d'organisation et d'anticipation
Sens d'Implication et d'appartenance à l'entreprise
**Date d'affectation souhaitée** **Horaires de travail**
Dès que possible Temps de travail hebdomadaire : 35 heures, du lundi au vendredi
Horaires : 9h30-17h
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4/4
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois
Salaire : 1 614,38€ à 1 800,00€ par mois
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionne
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