Assistant Guest Relation Manager H/F - Deauville, France - Hôtel Barrière Le Normandy Deauville

Description

Au cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy.

Au sein de la Direction Générale, vous assurez la qualité du séjour des clients de l'établissement avec une grande polyvalence dans les services.

Nous vous proposons de nous rejoindre dès à présent pour intégrer notre équipe en CDI.

✦ Vos missions si vous l'acceptez

S'informer de l'activité de l'établissement et anticiper les besoins des clients, leurs attentes, pour pouvoir anticiper leurs demandes. Votre exigence est sans faille.
Assurer une bonne communication avec les différents services de l'établissement et plus particulièrement avec la direction, la conciergerie et la réception.
Transmettre à la hiérarchie toutes les informations utiles à la bonne marche de l'établissement et à la pleine satisfaction du client.
Appliquer et respecter les standards et procédures en vigueur au sein du service et de l'établissement. ✦ Votre bon Profil

Vous êtes titulaire d'un BTS Hôtellerie, vous parlez anglais.

Excellente présentation, Sourire, Esprit de service et esprit d'équipe. Discrétion. Rigueur, sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste.

Une première expérience en hôtellerie haut de gamme est nécessaire.