Conseiller(ère) Clientèle en Assurance - Forbach, France - EIRL PIERREUX

Description

Conseiller clientèle en assurances F/H

**CDD 6 mois renouvelable CDI**

Le/la conseiller/conseillère clientèle a pour missions de prospecter et d'entretenir un portefeuille clients, particuliers ou professionnels. Chargé(e) d'optimiser la relation client, il/elle analyse leurs besoins, informe et propose des services et produits d'assurance adaptés.

**Activités principales**:
**Organisation et prospection clients**
- Contacter les clients en portefeuille et leur faire des offres commerciales.
- Assurer la prise en charge des appels entrants, courriers et courriels, et y apporter une réponse (information, conseil, rendez-vous, devis ).
- Relancer les clients suite aux devis et lors des campagnes commerciales.
- Analyser les opportunités de développement de son portefeuille.

**Recueil et identification des besoins des clients**
- Écouter et questionner le client pour comprendre sa demande.
- Définir et identifier ses besoins.

**Conseil et vente de contrats ou de produits d'assurance**
- Identifier les contrats ou produits de l'entreprise pouvant répondre à la demande du client.
- Présenter, conseiller et proposer un service ou un produit adapté à sa demande et à ses besoins en développant les arguments de vente adéquats.
- Négocier et conclure la vente, délivrer les garanties.
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance de contrat.
- Alimenter la base de données et les fichiers clients.

**Accompagnement, suivi et fidélisation de sa clientèle**
- Suivre et prendre en compte les événements survenant au cours de la vie des contrats de son portefeuille clients.
- Gérer la relation avec les assurés.
- Assurer la gestion administrative quotidienne des contrats (avenants, suivi des sinistres, appels à cotisations, réclamations ).
- Accompagner les clients dans leur parcours digital (accès à l'espace client, aide à la navigation ).
- Ouvrir et suivre les dossiers de sinistres et vérifier la conformité d'une déclaration.
- Réviser régulièrement les contrats et adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque.

**Aptitudes professionnelles**
- Aisance relationnelle, Réactivité, Rigueur et organisation, Aptitudes commerciales, Sens de l'écoute, Force de conviction, Sens de la négociation, Autonomie

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 22 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 01/09/2023