Téléconseiller - Aix-en-Provence, France - OCEAN CALL GROUP

OCEAN CALL GROUP
OCEAN CALL GROUP
Entreprise vérifiée
Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel.

Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts

Nous sommes aujourd'hui plus de 1000 collaborateurs répartis sur 5 pays : la France, l'ile Maurice, Madagascar, la Serbie, le Maroc et nous cherchons des talents exceptionnels pour nous rejoindre sur Aix-en-Provence

Nous recherchons des téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités.

Vos missions principales:
Gérer les appels dans le respect des procédures internes.

Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier

Assurer une qualité d'accueil irréprochable.

Enregistrer le suivi du dossier sur notre système d'information dédié.

Une formation interne est prévue sur les outils de l'entreprise et au métier de conseiller relation client.

Notre proposition:
CDD de 3 mois (avec possibilité de renouvellement)

Amplitude horaires : lundi au samedi de 9h à 19h30 (avec un planning en rotation)

Rémunération : 20 966,88 € brut/an + une variable de 2 400 € brut/an

Tickets restaurant, remboursement du titre de transport

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 20 966,88€ par an

Avantages:
Prise en charge du transport quotidien

Titre-restaurant

Programmation:
Travail en journée

Types de primes et de gratifications:
Primes

Formation:
Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Expérience:
Téléconseiller: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel
**Profil recherché**: VOS COMPÉTENCES ET QUALITÉS:
Vous devez:

- Vous exprimez clairement et efficacement,
- Travailler simultanément sur un support téléphonique et informatique,

maîtriser les techniques de téléopération,
- Saisir rapidement des données,
- Vous conformez à des processus de traitement de l'information
- Connaître l'outil informatique (internet, messagerie, bases de données, logiciels internes...)
- Sens de l'écoute et du contact sont vos qualités premières.

Vous bénéficiez d'un excellent relationnel et vous avez le sens du service client ainsi que l'esprit d'équipe. Ce poste est fait pour vous

Date de début souhaitée : Dès que possible
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