Réceptionniste en Hôtellerie - Montpellier, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de l'établissement, vos principales missions sont : - Accueillir et renseigner des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement. - Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier,...) et comptables (facturation, encaissement,...). Poste en CDI sur 35h avec deux jours de repos par semaine, non logé.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans - sur le même poste
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Caractéristiques de l'offre touristique
- Traitement des formalités administratives
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Développer et fidéliser la relation client
- Faire preuve de réactivité
- Travailler en équipe
- Faire preuve d'autonomie