Gestionnaire Grands Comptes - Belmont-Tramonet, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Belmont-Tramonet, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

LIP - Solutions RH Belmont-Tramonet - 73, CDI

Détail du poste

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.
LIP Solutions RH Chambéry recrute pour son client, un(e) Gestionnaire Grands Comptes H/F/.
Vos missions seront les suivantes:

- Analyser les besoins, exigences et objectifs clients pour coordonner les commandes clients
- Accompagner les clients sur la compréhension et l'utilisation des services proposés par l'entreprise
- Préparer, participer, animer des rendez-vous clients en ayant soin de mettre en forme les rapports et différents supports à présenter aux clients
- Coordonner l'enregistrement et la mise à jour des commandes prévisionnels, fermes et ouvertes clients
- Analyser, fiabiliser et valider les variations des besoins fermes et prévisionnels clients
- Proposer et piloter des actions préventives et correctives pour garantir le taux de service client attendu
- Communiquer aux clients, de la bonne réception de leurs commandes aux dates de livraisons, dans les délais convenus
- Collaborer avec les clients pour déployer des solutions adaptées afin d'accroitre la satisfaction client
- Suivre et optimiser le niveau des stocks (produits finis, composants, en cours), en respectant les engagements contractuels clients
- Mener des actions préventives et curatives pour optimiser les quantités et montants des commandes clients
- Anticiper et piloter la résolution opérationnelle des demandes et exigences clients
- Prendre en compte les problématiques clients et apporter des solutions en veillant à ce que le client soit satisfait de la résolution
- Traiter les litiges clients en lien avec les services qualité, commercial et logistique
- Coordonner les activités avec les équipes de vente, production et autres départements pour s'assurer que les engagements clients soient respectés
- Organiser en mode projet les déploiements de démarches importantes ou stratégiques clients
- Etablir, suivre, animer et communiquer les KPI de performance et de satisfaction clients
- Contribuer à l'amélioration continue des processus en étant force de proposition et acteur du changement

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation type Bac +3 dans le domaine de la gestion, supply / école de commerce. vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum réussie similaire.

Vous maitrisez l'anglais

Vous maîtrisez les techniques de gestion de projet
Vous maîtrisez les ERP industriels et les modules de gestion commerciale
Vous maîtrisez les outils bureautiques
Vous connaissez les principes et flux organisationnels des entreprises industrielles
Vous connaissez les principes et règles liés à l'export (incoterms, transport international, douanes...)

Mais aussi...

Entre 31 KE et 40 KE brut par an selon profil.