Chargé D'affaires SAV - Forbach, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Forbach, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Argo-Hytos Forbach - 57, CDI

Détail du poste

Ce poste est rattaché aux services techniques dont le rôle est d'assurer une assistance technique à nos clients ainsi que la prise en charge des dossiers SAV ainsi que des consultations techniques.
Vos missions seront:

- Prise en charge et gestion des dossiers SAV émanant des clients
- Interface entre les unités de production et les clients dans le cadre du traitement des dossiers SAV
- Expertise des pièces
- Prise en charge de demandes techniques ou commerciales émanant des clients
- Détermination des produits adaptés aux besoins des clients
- Assistance technique à nos clients à l'aide des moyens de communication modernes.
- Réalisation d'offres commerciales et techniques
- Suivi des dossiers
- Support ponctuel des IDV en clientèle
- Assurer les revues de contrat

Pour vous épanouir dans cette mission, il vous faudra:

- Avoir la fibre SAV / Qualité
- Maitriser les outils de communications actuels (MS Offices et Teams)
- Avoir de solides connaissances techniques, idéalement en hydraulique
- Un sens du travail en équipe
- Un sens du relationnel
- Maîtriser l'anglais, l'allemand serait un plus

Une expérience minimum de 5 années dans un poste similaire ou en tant que technicien SAV est demandé.