Chargé(E) de Relation Et de La Satisfaction Client - Angers, France - SMILE PARTNER

SMILE PARTNER

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**En bref **:Angers Centre - C**hargé(e) de la relation et de la satisfaction client** (H/F) - 26K B fixe - relation client
- assistannat commercial - chef de projet - Coordination-planification

**Etes-vous prêt pour un nouveau défi ?**

Vous avez un véritable sens du service et de la satisfaction client, vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous

**Nos garanties pour vous**

***Forte autonomie

***Service à très forte valeur ajoutée et novateur

**Notre entreprise, Smile Partner, start up leader dans le secteur du tourisme médical,** s'est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre.

Nous recherchons activement notre futur **Chargé(e) de la relation et de la satisfaction client** (H/F) pour accompagner nos patients dans leur parcours de soins.

**Vous êtes garant d'une expérience client réussie **

A la croisée de la relation client, de la coordination, de l'assistanat commercial et en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et marketing:

- Vous êtes l'interlocuteur **privilégié de vos patients** et prenez le relais après-vente.
- Vous êtes garant de la satisfaction des patients pour que leur expérience de soins soit mémorable.
- Vous les accompagnez tout au long de leur parcours de soins:

- Vous **les assistez dans la planification **de chacune de leurs étapes de soins et vous coordonnez les rendez-vous avec la clinique.
- Vous **les assistez dans les réservations** de transports et d'hébergements pour faciliter l'organisation de leur séjour de soins.
- Vous **identifiez les opportunités** de ventes additionnelles, vous avez du rebond commercial et incitez aux parrainages.
- Vous prenez en charge **le suivi des patients **enpost traitement en lien avec les cliniques.

**Ce poste est fait pour vous si**

Vous êtes un facilitateur
- Dynamique, réactif, polyvalent, vous êtes profondément orienté satisfaction client et justifiez d'une première expérience réussie dans la relation et satisfaction client #Customer care
- Pédagogue et creatif, vous aimez le contact humain, vous avez le sens du service et vous faites preuve d'une grande qualité d'écoute.
- Organisé et rigoureux, vous êtes autonome, à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- **Vous n'avez pas de connaissances médicales ? Aucun problème, on vous forme en toute simplicité **

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Secteur d'activité dynamique et en pleine croissance
- Équipe dynamique et investie
- Parcours onboarding + +

**Nos avantages**
- De beaux locaux modernes, lumineux et en plein cœur d'Angers
- Une ambiance jeune avec un super esprit d'équipe
- Du télétravail à la demande
- Des voyages : Learning expédition au sein de nos cliniques partenaires

**Etes-vous prêt a relever le défi avec nous ?**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Qu'est ce qui vous motive à postuler à notre offre ?

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 25/09/2023