Conseiller à Distance - Bessines-sur-Gartempe, France - MACIF

MACIF

Entreprise vérifiée

Bessines-sur-Gartempe, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi est accessible aux personnes en situation de handicap. Reconnue Top Employeur 2023 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

**Description du poste**:
Afin de renforcer nos équipes au sein de notre centre de relation client de Niort, sur la ligne Apivia, nous recherchons 6 conseillers à distance (F/H) en CDD à temps plein pour une durée de 8 mois.

Votre principale mission sera de prendre en charge et accueillir les appels entrants de nos adhérents et prospects, dans le respect des délais, des procédures et du niveau de qualité souhaité.
Vous aurez pour rôle de renseigner et conseiller nos adhérents sur leurs contrats santé et leurs garanties, tout en recueillant toute information pertinente afin d'enrichir les bases de données.

**Description du profil**:
Vous aimez conseiller et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous
Issu(e) d'une formation bac+2, vous disposez idéalement d'une première expérience au sein d'un centre de relation clients à distance. Un premier niveau de connaissances sur les systèmes de protection sociale et d'assurance maladie serait un plus.

Vos capacités relationnelles, votre capacité d'adaptation, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.
Vous disposez également d'une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique, atouts indispensables pour réussir vos missions.

**Quelques informations supplémentaires**:
Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré-entretien vidéo différé.(Quelques minutes suffisent pour le passer quand vous le souhaitez, sous un délai de 7 jours).
Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous serez reçu en entretien par le responsable de service et le recruteur.

**Temps de travail**: 37h par semaine, du lundi au vendredi

**Rémunération annuelle brute**: 24 634,42 EUR (13ème mois & prime de vacances inclus)

Comité Social d'Entreprise et épargne salariale