Formateur Réseaux Télécom - Champs-sur-Marne, France - AUDREY GROMAT

Description

Descriptif du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Formateur H/F pour nos activités techniques en BtoB.

Quelles seront vos missions ?

Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de Formation, le formateur prépare et anime des sessions de formation en conformité avec les besoins de l'entreprise et les attentes de ses clients. Il veille au développement des compétences des collaborateurs dans le respect de la politique du Groupe.

**1. Animation des séances de formation**:
Animer, déployer des formations initiales et continues tout en veillant à l'établissement et l'envoi des livrables conformément aux procédures établies par la Direction Formation;
Préparer ses formations en s'assurant que les outils de formation sont disponibles (modules, logistique, documents à remettre aux participants) ;
Evaluer les participants et proposer des améliorations.

**2.Conception des modules**:
Concevoir et mettre à jour les modules de formation dans le respect de la charte établie par la Direction Formation

Remonter les informations nécessaires dans le but d'améliorer la qualité des formations et également des modules de formation.

**3.Accompagnement**:
Evaluer à chaud et à froid les discours des chargés de clientèle en période d'intégration à la production afin de valider l'acquisition des connaissances des collaborateurs et d'améliorer les modules de formation ;
- Parrainer et accompagner les nouveaux formateurs

Profil recherché

Issu.e d'une formation technique, orientée Réseaux Télécoms, vous justifiez idéalement d'une 1ère expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous maitrisez les techniques/méthodes pédagogiques d'animation ; de conception et de coaching.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et vos qualités de communication. Vous avez l'esprit d'analyse et êtes force de proposition.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'analyse
Disponibilité

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Coaching
Méthode pédagogique

**Voir plus**

Entreprise

Fort de ses collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous
- #Proud to be IN
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Audrey Gromat
- _Responsable recrutement et développement RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Formateur

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DE CENTRES D'APPELS

Télétravail

Ponctuel autorisé