Chargé de Recouvrement - Marseille, France - Dalkia electrotechnics GROUPE EDF

Description

Mise en ligne le 27/11/2023

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- CDI
- Niveau de formation:

- BAC +2 / BAC +3
- Expérience:

ans
- Spécialité(s):

- Administration/Documentation
- Pays / Région:

- France / Provence-Cote d'Azur
- Département:

- Bouches du Rhône (13)
- Ville:

- 120 rue topaze 13510

**Description de l'offre**:
Notre site d'Éguilles (13) recrute un.e Chargé.e de Recouvrement. Au sein du pôle Finance, vous intégrez une équipe de comptables, de contrôleurs de gestion et de trésoriers. Vous rayonnez au niveau national pour l'ensemble de nos filiales. Votre principale mission consiste à préserver la relation client. Vous serez en contact avec nos clients publics (Collectivités) et privés.

**VOS MISSIONS**:

- Repérer les créances Clients, déterminer les retards de paiements,
- Être en lien quotidien avec nos agences et comprendre l'origine du retard,
- Appuyer les agences sur les relances préventives amiables de paiement et après le dépassement d'échéance,
- Suivre les opérations de recouvrement, l'évolution des résultats, les demandes clients, sur plusieurs entités distinctes
- Renseigner la base interne de données clients : historique, état d'avancement des actions engagés, solde restant dû,
- Être en relation directe avec le service contentieux siège,
- Mettre en place un reporting régulier des actions effectuées ou à effectuer par agence,
- Utiliser et développer les outils de suivi de recouvrement

**Profil souhaité**:
De formation administrative ou commerciale, vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement ou de la relance client. Au-delà de la compréhension de notre système interne, vous êtes capable d'établir une cartographie de nos clients pour identifier les litiges commerciaux et définir les priorités. Vous avez le sens du relationnel et êtes à l'aise lors d'échanges téléphoniques. Excel n'a plus de secret pour vous : TCD, RechercheV.

Le savoir être est notre priorité : l'esprit collaboratif, et la curiosité sont autant d'atouts incontournables pour vous épanouir dans votre travail et plus largement être reconnus dans notre société. En qualité de futur collaborateur vous êtes un ambassadeur au sein de notre entreprise, votre activité repose sur le sens du service et la discrétion. Si vous partagez ces valeurs, rejoignez-nous

Quelques déplacements au niveau national sont à prévoir