Veiller à une utilisation optimale de notre solution et garantir la satisfaction des clients.
Assurer un suivi régulier, en visio et parfois en présentiel, pour comprendre leurs besoins et anticiper leurs attentes.
Développer le chiffre d'affaires en proposant nos services additionnels (cartes cadeaux, séminaires, voyages, formations, etc.) et en détectant les opportunités d'upsell et cross-sell.
Repérer les clients à risque et mettre en place des actions préventives pour éviter les désabonnements.
Travailler avec les équipes produit et développement pour améliorer l'expérience utilisateur et remonter les problématiques clients.
Gérer un portefeuille de 200 à 350 clients, sécuriser les renouvellements et développer la relation client (upsell, cross-sell).
Une première expérience en gestion de compte, fidélisation ou relation client.
Un vrai sens du service et de l'écoute active.
Tu as une vraie capacité de négociation et un esprit force de proposition, à l'aise pour vendre des solutions adaptées aux besoins des clients.
Une capacité à anticiper les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.
Un goût prononcé pour le challenge et l'atteinte d'objectifs ambitieux.
Rémunération attractive : Base fixe + variable sans plafond
Qualité de vie au travail : Politique Tlétravail, primes de vacances et congés supplémentaires après deux ans d'ancienneté, mutuelle Alan, remboursement des titres de transport, et un cadre agréable, facilement accessible.
Ambiance et esprit d'équipe : Une équipe bienveillante, des petits-dejs, des afterworks et des activités sportives au programme : foot, paddle, course à pied, pétanque…
Équipements et développement : MacBook, onboarding personnalisé, accès à notre plateforme d'avantages, et possibilité de travailler dans d'autres villes lors de déplacements.
Entretien découverte : 30 minutes avec P-A ou Macha, pour te connaître et comprendre tes motivations.
Entretien métier : 30 minutes avec ton/ta futur(e) team lead pour parler du poste et de tes compétences.
Rencontre informelle : Viens nous rencontrer dans nos locaux et échanger avec l'équipe en toute convivialité.
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Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. · Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. · Nous donnons à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elles veulent, ...
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpesil y a 1 semaine
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As an Account Manager for our Hospital & Ambulatory Monitoring business, you will be responsible for developing and executing strategic plans for all our regional customers to drive significant commercial growth, profitability, and customer loyalty. · ...
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpesil y a 2 semaines
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En tant qu'Account Manager pour notre activité « Hospital & Ambulatory Monitoring » (H&AM), vous serez responsable de l'élaboration et de l'exécution de plans stratégiques pour l'ensemble de nos clients régionaux.Établir et entretenir des relations de confiance avec les parties p ...
Lyonil y a 2 semaines
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Tenacy entre dans un moment clé de structuration de son parc de clients existants. Notre enjeu : professionnaliser notre approche renew & expand, mieux cartographier nos comptes stratégiques et installer les bonnes routines côté équipes CSM & Sales. · ...
Lyon ()il y a 1 mois
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Chez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux ...
Lyon 34.000 € - 58.000 € (EUR) par anil y a 19 minutes
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Le modèle hybride d'agence de recrutement x collectif a fait ses preuves et nous sommes prêts à continuer à accélérer avec un Account Manager au sein de l'équipe. · Gérer la relation avec les clients : · Entretenir les relations avec les comptes existants dans un but d'upsell et ...
Lyonil y a 1 mois
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L'entreprise · Resaneo est une plateforme de réservation aérienne et ferroviaire à destination des agences de voyages (B2B) et de leurs clients (B2B2C). · Notre mission : offrir bien plus qu'un outil, en apportant un accompagnement humain, expert et réactif à nos partenaires au ...
Villeurbanne 34.000 € - 58.000 € (EUR) par anil y a 2 jours
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N2JSoft est une fintech B2B SaaS spécialisée dans la digitalisation des processus RH et financiers. Avec plus de clients et 1 million d'utilisateurs dans 86 pays, nos solutions N2F et Keeple s'imposent comme des références sur le marché français. · N2F est une solution complète d ...
Lyon 34.000 € - 58.000 € (EUR) par anil y a 1 jour
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Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. · ...
Lyon À temps pleinil y a 1 semaine
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L'entreprise · Resaneo · est une plateforme de réservation aérienne et ferroviaire à destination des agences de voyages (B2B) et de leurs clients (B2B2C). · Notre mission : · offrir bien plus qu'un outil · , en apportant · un accompagnement humain, expert et réactif · à nos part ...
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes 34.000 € - 58.000 € (EUR) par anil y a 1 jour
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· L'entreprise · Resaneo est une plateforme de réservation aérienne et ferroviaire à destination des agences de voyages (B2B) et de leurs clients (B2B2C). · Notre mission : offrir bien plus qu'un outil, en apportant un accompagnement humain, expert et réactif à nos partenaires ...
Villeurbanne 34.000 € - 58.000 € (EUR) par anil y a 21 heures
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Votre mission : développer votre Business Unit · Votre rôle : connecter les meilleurs experts de notre communauté aux besoins de vos clients, · pilotant la croissance des revenus, la relation client et l'exécution opérationnelle. · ...
Lyonil y a 1 semaine
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LyonAccount ManagerChez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réd ...
Lyonil y a 2 semaines
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Cette offre est avec Diageo, un employeur inclusif et membre de myGwork – la plus grande plateforme mondiale pour la communauté LGBTQ+ des entreprises. Veuillez ne pas contacter directement le recruteur. · En tant que Régional Account Manager Distribution & C&C vous serez rattach ...
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpesil y a 1 mois
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Accompanar y desarrollar un red de socios claves. · Gestionar y animar una red de socios integradores/revendedores · ...
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpesil y a 1 mois
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Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. · ...
Lyon ()il y a 2 semaines
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Votre mission : développer votre Business Unit · En tant que Account Manager, vous agissez en véritable intrapreneur. · ...
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpesil y a 2 semaines
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Vous êtes issu d?une formation supérieure (école de commerce ou d?ingénieurs) · Minimum 5 ans de vente de prestation dans le secteur de la data · et / ou · 8 ans d?expérience minimum en vente de prestations de services IT intégration spécialisée. · Vous savez participer à ...
Lyonil y a 5 jours
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À propos de Fabory · Fabory est un spécialiste de premier plan dans le domaine des éléments de fixations industrielles et de produits connexes. Forts de plus de 75 ans d'expérience, nous proposons à nos clients – allant de petites entreprises aux grandes industries multinationale ...
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpesil y a 5 jours
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· L'entreprise · Agence conseil en acquisition augmentée par la data client , Yumens apporte une réponse pragmatique aux enjeux business et marketing de nos clients. · Notre accompagnement ? Mettre à la disposition de nos clients une équipe d'experts pluridisciplinaires couvra ...
Lyon 30.000 € - 40.000 € (EUR) par anil y a 4 jours
Account Manager - Lyon - Club Employes
Description
Chez Club Employés on accompagne au quotidien les entreprises et leurs salariés, quelle que soit leur taille (CSE, TPE/PME, …). Notre mission est simple : favoriser le bien-être de chaque collaborateur au quotidien grâce à notre plateforme d'avantages et de réductions dédiée aux salariés.
Concrètement, nous rejoindre c'est contribuer à améliorer le pouvoir d'achat de nos clients. Avec notre plateforme, on leur propose de la billetterie à tarif réduit (cinéma, concerts ou événements sportifs), des voyages plus accessibles, des sorties en famille dans les parcs d'attractions nationaux ou locaux, des économies dans les enseignes du quotidien (Decathlon, Carrefour, Ikéa, Fnac…) et bien d'autres…
Grâce à notre présence locale, avec des bureaux partouten France, on est au plus proche de nos entreprises clientes et des besoins de leurs salariés.
On croit en l'importance d'un équilibre entre performance et bien-être, et on met tout en œuvre pour proposer un environnement qui correspond à nos valeurs : Transparence, Bienveillance, Ambition, Humilité et Convivialité.
Aujourd'hui, on recherche notre prochain coéquipier, un partenaire de confiance pour nos clients, capable de bâtir des relations solides et de garantir leur satisfaction sur le long terme
Il s'agit d'un poste en CDI basé à Lyon
Tes missions ✓ :
Ton objectif principal : fidéliser nos clients en assurant un accompagnement de qualité sur l'utilisation de notre plateforme d'avantages salariés tout en développant les ventes de nos services additionnels.
Concrètement, tu vas :
Ton profil ✧:
On recherche une personne déterminée, avec un vrai goût pour la relation client et le développement commercial.
Tu es en + une personne curieuse, humble et authentique, tout en étant autonome, rigoureuse et persévérante
On serait encore plus impressionnés si tu as…
Les avantages
Le process de recrutement
Si cette fiche de poste te parle, on serait ravie de te rencontrer même si tu ne coches pas toutes les cases, c'est la personnalité qui prime. Partage nous ton parcours, tes envies et tes projets. N'attends plus : postule et à très vite dans le Club
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon ()
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Account Manager
Club Employes- Lyon
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Villeurbanne
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon
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Account Manager
À temps plein Réservé aux membres inscrits Lyon
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Villeurbanne
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon
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Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon
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Régional Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
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Channel Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
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Senior Account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon ()
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Account Manager Lyon
Réservé aux membres inscrits Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
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Account Manager Lyon
Réservé aux membres inscrits Lyon
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Account Manager B2B
Réservé aux membres inscrits Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
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Customer account Manager
Réservé aux membres inscrits Lyon