Incident Manager - Paris e, France - EUKLID

EUKLID

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Cabinet de conseil en SI en pleine croissance, EUKLID est un acteur spécialisé de la prestation intellectuelle dans tous les secteurs d'activité.
Tous nos consultants allient au quotidien savoir-faire et savoir-être afin d'apporter à nos clients la meilleure création de valeurs.

Nous recherchons pour notre client, acteur bancaire, un(e) Incident manager(euse) pour une mission longue durée en région parisienne.

Vos responsabilités seront:

- Diriger l'ensemble du processus de gestion des incidents et des problèmes
- Identifier et rapporter les liens manquants, les conflits et tendances dans le processus
- Suivre la progression de la résolution des incidents, leur cycle de vie jusqu'à la qualité des services fournis
- Recommander des améliorations
- Développer et maintenir le système de gestion des incidents
- Contribuer à l'amélioration des systèmes de contrôle des problèmes et des erreurs
- Assurer les rapports auprès de la direction
- Réaliser les revues « post-mortem » et problèmes majeurs
- Analyser et évaluer l'efficacité de la gestion proactive des problèmes

Profil recherché
- De formation Bac+5 d'école d'ingénieurs ou Université, vous justifiez d'une expérience d'**au moins 5 ans dans la gestion de projet sur le secteur bancaire**:

- Certifié(e) ITIL, vous avez une bonne maîtrise de l'outil **Jira **et **Squashtest**:

- Rigoureux(se), votre aisance relationnelle et votre leadership ne sont plus à prouver
- Autonome et curieux(se), vous êtes force de proposition

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez vous investir dans un projet et participer à la vie de l'entreprise ? N'hésitez plus et envoyez nous votre profil
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Curiosité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREJira
Certification ITIL

**Voir plus**

Entreprise

EUKLID est un cabinet de conseil en SI. C est un acteur spécialisé de la prestation intellectuelle dans les domaines fonctionnel et organisationnel. Sa stratégie est de recruter de façon mesurée et sélective des consultants expérimentés.

Tous nos consultants allient au quotidien savoir-faire & savoir-être afin d'apporter à nos clients la meilleure création de valeurs.

Le cabinet intervient dans tous les secteurs d activité. Celui de la Banque/Finance/Assurance est majoritaire.

Le service délivré par EUKLID à ses clients est matriciel. Il s articule autour de 2 expertises et de 4 offres spécifiques.

Les 2 expertises forment l ADN du cabinet. Tous les consultants sont obligatoirement rattachés à une expertise. On retrouve l expertise fonctionnelle qui regroupe les profils AMOA, MOA SI, MOA Métier, Product Owner. Et l expertise organisationnelle qui regroupe les profils PMO, CP, DP, Scrum Master.

S ajoutent des offres spécifiques créées et dirigées par des consultants experts. En 2019, le cabinet compte 4 offres : L affacturage, le Cloud Service, la Transformation Numérique et le Green IT.

L idée est d apporter davantage de création de valeurs à nos clients. Le cabinet est capable de proposer des consultants de haut niveau et aussi des conseils précis sur des sujets complexes d actualité.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Stéphanie TOUTEE - _Chargée RH_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Incident manager

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Départementale

Secteur d'activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible