Chef de Brigade - Paris e, France - M Social Hôtel Paris

M Social Hôtel Paris

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Chef de brigade polyvalent(e) pour venir compléter notre équipe.
Le/La Chef de brigade polyvalent(e) est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l'Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs séjours.

**Les missions que vous effectuerez**:

- Vous prenez en charge les arrivées et des départs des clients individuels et groupes
- Vous assurez le standard téléphonique
- Vous informez la clientèle sur les services de l'hôtel
- Vous faites de la vente de produits ou de services additionnels
- Vous informez les clients sur les activités touristiques / de loisir / culturelles locales
- Vous participez à la gestion administrative et financière du séjour du client
- Vous accompagnez les réceptionnistes et 1er réceptionnistes
- Vous gérez les problèmes logistiques ou des situations conflictuelles
- Vous êtes le référent de garde (duty) durant vos "shifts" : tour d'hôtel, gestion des litiges clients, veille à la sécurité

**Date de démarrage** : ASAP
**Type de contrat**: CDI
**Statut**: Employé
**Nombre d'heures par semaine**: 39 heures (36 et 37ème heure majorées à 110% + 38 et 39ème heure : 1 RTT par mois)
**Composition de l'équipe**: 1 chef de réception, 2 assistants chef de réception (1 à pourvoir), 2 chef de brigade (1 à pourvoir), 3 réceptionnistes, 3 bagagistes, 3 contrôleurs de nuit.
**Horaires**: 7h00 à 15h28 ou 15h00 23h28
**Jours de repos**: 2 jours consécutifs du lundi au vendredi
**Indemnité Compensatrice Nourriture**:180.40 euros**
**Logiciel utilisé**: Opéra

**PROFIL RECHERCHE**:
Vous avez obligatoirement une ou plusieurs expériences en hôtellerie. Vous avez une excellente présentation, vous êtes dynamique, réactif, courtois, vous aimez le contact avec les clients et un esprit d'équipe. Un niveau d'anglais conversationnel est obligatoire, la maitrise d'une autre langue est un plus.
**Formation**: Idéalement un diplôme en hôtellerie.

**AVANTAGES**:

- 1 RTT par mois, 11 jours fériés garantis
- Compte épargne temps (20 jours monétisables par an)
- PERCO (plan épargne retraite)
- Congés ancienneté à partir de 4ans
- 1 congé uniforme par an
- 1 congé nuit par an
- Prime ancienneté à partir de 5ans
- Prime participation / intéressement
- 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté
- Restaurant du personnel (indemnité compensatrice nourriture de euros brut)
- Remboursement des transports en commun à 50%
- Mutuelle 70% prise en charge employeur
- Uniformes fournis et pressing inclus
- 1% patronal
- Tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe MILLENNIUM

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel