responsable departement marketing et experience utilisateur h/f - Ivry-sur-Seine, France - MUTUELLE FAMILIALE

Description

La Mutuelle Familiale (235 salariés) est une vraie mutuelle militante, pionnière sur des sujets majeurs de société et qui ne fait pas de profit sur la santé. Elle accompagne et guide au quotidien plus de bénéficiaires en santé, prévoyance, prévention.La Mutuelle Familiale est fière de son indépendance et de la proximité qu'elle a su développer auprès de ses adhérents pour mieux répondre à leurs besoins tout en s'adaptant à un environnement en pleine transformation. C'est aussi une entreprise qui s'engage en santé environnementale pour sensibiliser ses adhérents et ses collaborateurs. Elle est la première mutuelle à lutter contre les perturbateurs endocriniens.Rejoindre La Mutuelle Familiale c'est intégrer une mutuelle où vous avez toutes et tous une chance d'être recruté(e)s, quels que soient votre profil et votre parcours professionnel. Nous encourageons la polyvalence, les nouvelles idées, l'autonomie et l'agilité dans un environnement bienveillant.
Rattaché(e) à la Direction Marketing et Développement, vous élaborez la stratégie marketing de la Mutuelle Familiale.Accompagné(e) de votre équipe, vous coordonnerez les activités nécessaires à la progression et à l'enrichissement des différentes gammes de produits dans le cadre de la politique de développement de la mutuelle.Vous contribuez activement, avec votre équipe, à la construction et au suivi du plan d'action commercial et marketing annuel.Avec les opérationnels, vous déclinerez les stratégies de marketing et de communication commerciale.Vous aurez la charge du parcours adhérent de La Mutuelle Familiale : de son statut de prospect puis de nouvel adhérent et d'adhérent fidèle. En conformité avec la stratégie marketing de La Mutuelle Familiale, votre mission globale comprendra les activités suivantes :Management de l'équipe :- S'assurer de l'adéquation de l'organisation avec les évolutions- Assurer la transmission de l'information et la coordination- Assurer l'organisation de l'activité et la bonne exécution des livrables dans les délais- Accompagner et faire monter en compétence ses collaborateursManagement de l'activité- La définition du plan marketing et de communication commerciale en coordination avec le Responsable Développement et la Direction de la Communication.- Elaborer et suivre avec la Direction Marketing et Développement le budget Marketing- Par la veille marché et la proximité avec les équipes commerciale, s'assurer du bon positionnement de la gamme de produit en collaboration avec les différentes directions Pilotage du plan d'action avec le service développement et sa Direction- Fixer les objectifs des différentes campagnes- S'assurer du bon déroulement du plan d'action : délais, qualité, suivi budgétaire, ROI...- Entretenir les relations avec les prestataires et partenairesManagement et pilotage de l'expérience utilisateur- Gérer toutes les étapes du parcours prospect, de l'adhérent et de sa fidélisation (outils, discours, évènements...) Mesure de l'impact et de l'efficacité des moyens déployés : ROI- Mise en place et suivi d'un tableau de bord de l'activité marketing ((Leads/connexions extranets, suivis des campagnes...)
Vous possédez plusieurs années d'expérience dans le Marketing dans l'univers de la santé / prévoyance individuelle et collective et vous possédez les compétences suivantes :- Encadrer, organiser et planifier une activité- Construire et mener des projets à terme- Maitriser les logiciels bureautiques courants (suite office) et adaptabilité aux logiciels applicatifs métiers- Sens de la relation adhérents et prospects- Sens de la confidentialitéVous êtes rigoureux(se), pro-actif et autonome avec une excellente capacité d'analyse : Rejoignez-nous De nombreux avantages :- Télétravail 2 jours par semaine- Tickets restaurants- Epargne salariale- Activités sociales et culturelles du CSE- Prise en charge mutuelle par l'employeur à près de 90%- Politique QVT- Développement des compétences par la mise en place de formations régulièresLa politique d'embauche de la Mutuelle Familiale vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.