Commercial(E) Semi Sédentaire - Rennes, France - SUBERY Claude et Fils

SUBERY Claude et Fils
SUBERY Claude et Fils
Entreprise vérifiée
Rennes, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Dans le cadre du développement de son activité, le Groupe Subéry, UES composée des sociétés Subery Claude & Fils, BIO-RENNES et La Criée Rennaise, spécialiste de commerce de gros de Fruits et Légumes et de produits de la mer, comptant environ 80 salariés, situé à Rennes (35) recherche un(e) **Commercial(e)** **Semi Sédentaire **en alternance au sein de la société Subery Claude et Fils.

Sous la responsabilité directe du Responsable Commercial, notre futur(e) **Commercial(e)** **Semi Sédentaire assure et développe une relation commerciale à distance auprès de collectivités (écoles, restauration, mairie,)**, par téléphone (vente, conseil, prospection téléphonique, gestion des réclamations clients, relance ). Il/Elle doit suivre les dossiers clients en vue de **fidéliser leur clientèle**.

**Dans le cadre de votre poste, vous serez amené(e) à**:

- Réaliser une prise de commande par téléphone:

- **Identifier** l'interlocuteur,
- **Personnaliser** l'offre de produits et de services en proposant au client les offres commerciales, promotions et animations adaptées à ses besoins,
- Mettre en œuvre les **bonnes pratiques de communication** par téléphone,
- **Vérifier** la conformité de la commande enregistrée.
- Identifier les besoins, argumenter et convaincre pour vendre,
- Établir un climat de confiance
- Identifier les besoins du client avec un **questionnement adapté**, une **écoute active **et une **reformulation pertinente**,
- Cibler l'offre de produits et de services correspondant aux besoins du client.
- Utiliser les outils de gestion de la relation clients
- Traiter les réclamations dans le respect de la relation commerciale
- Recevoir et écouter une réclamation,
- Annoncer à un client un dépassement de son encours et **négocier une solution** adaptée,
- **Identifier** les raisons d'un mécontentement, d'une réclamation ou d'un litige et les qualifier,
- Identifier les solutions possibles pour solder la réclamation ou le litige,
- **Apporter une réponse adaptée à la situation** dans le respect des procédures et de l'organisation en vigueur dans l'entreprise.

Titulaire à mínima d'un **bac+2 spécialisé dans la vente**, vous connaissez les **techniques commerciales** indispensables à la vente et à la négociation, vous savez faire preuve d'une **aisance relationnelle** avec la clientèle et vous possédez un minimum de **compétences en informatique** pour savoir utiliser un logiciel interne et les outils bureautiques.

D'un tempérament sociable, rigoureux(euse), organisé(e) et dynamique, vous appréciez le travail en équipe, vous êtes force de négociation, de proposition et de persuasion, vous savez vous adapter tout en sachant reporter à votre hiérarchie en lui apportant les solutions sécurisées et pragmatiques.

A très bientôt

Type d'emploi : Alternance

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : In person
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