Assistant(E) Support Utilisateur Des Logiciels - Paris, France - Conseil Général du Val de Marne

Conseil Général du Val de Marne

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Poste à pourvoir - mercredi 19 avril 2023

Réf. :

Cadre d'emplois FPT de référence : Adjoints administratifs territoriaux

Localisation (ville) : Creteil

Filière FPT de référence : Administrative

Catégorie de référence : C

Nombre de postes à pourvoir : 1

**Présentation du poste**:
L'assistant(e) support utilisateur des logiciels métiers de la DASIPE a pour mission principale de faciliter l'utilisation et l'appropriation du logiciel métier par les utilisateurs et de répondre aux sollicitations adressées à la Hotline

**Présentation de la direction**:
La Direction de l'Action Sociale, de l'Insertion et des Parcours vers l'Emploi (DASIPE) mène une politique d'accueil et de soutien auprès des publics de tous âges dans leur accès aux droits, l'insertion et le développement de leur autonomie.

Le Service Ressources et Initiatives organise les moyens humains, matériels et financiers pour les services opérationnels de la DASIPE.

**Présentation générale des missions**:
**1/ Assistance, conseil aux utilisateurs** (agents de la DASIPE et partenaires extérieurs) des logiciels métiers ) en continuité de service des activités de la coordination informatique.
- Effectue un diagnostic.
- Répondre aux questions des utilisateurs, régler le problème.

**2/ Traitement des anomalies de saisies.**
- Extraction d'éléments sur Orias qui sont corrigées.

**3/ Participation en tant que de besoin aux tests d'évolution du logiciel**

**Expérience requise**:
Exigée : en tant qu'utilisateur d'un logiciel métier,

Souhaitée : Dans le domaine de la comptabilité publique

**Candidature**:
Monsieur le Président du Conseil Départemental du Val-de-Marne Hôtel du Département
Direction des Ressources Humaines
Avenue du Général de Gaulle
94054 Créteil Cedex

OU