Chargé de Clientèle - Courbevoie, France - PRENAX SAS

PRENAX SAS
PRENAX SAS
Entreprise vérifiée
Courbevoie, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Chargé(e) de Clientèle H/F

Anglais opérationnel

Poste en CDI - du lundi au vendredi

Située à Courbevoie, Prenax est une agence internationale d'abonnements. Notre société gère des abonnements (presse professionnelle, grand public, bases de données, services d'information ) pour des clients institutionnels, organismes privés et publics.

Missions:
Sous la direction de la Responsable Service Clients, le/la Gestionnaire clients sera amené/e à participer à toutes les tâches de ce service, intermédiaire entre nos partenaires éditeurs et nos clients.

En relation avec les clients la mission:

- Gestion des abonnements presse, base de données, contenu en ligne, ouvrages de clients corporates et établissements publics,
- Création de devis
- Gestion et réception des commandes
- Gestion des réclamations (fournisseurs français/étrangers)
- Fidélisation client
- Actualisation permanente de la base de données
- Former les clients à l'outil en ligne (pour utilisation)
- Créer un nouveau compte (abonné, adresse de facturation etc.)
- Gérer sa To Do List
- Répondre aux appels clients
- Traiter les demandes internes relatifs aux comptes clients

Le/la Gestionnaire clients devra établir de bonnes relations avec les clients mais aussi assister ses collègues pour les aider à répondre au mieux aux demandes des clients et saura établir des relations de qualité avec les autres services de Prenax, interdépendants les uns des autres.

Qualités recherchées:

- Bonne communication interne et externe
- Très bonne réactivité
- Maîtrise du Pack Office
- Très bonne organisation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel
Plus d'emplois de PRENAX SAS
Voir tous les emplois de PRENAX SAS