un·e assistant·e collecte - Montreuil, France - Action contre la Faim

Description

Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation nongouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans lemonde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance,neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes,professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis plus de40 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim parla prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition,en particulier pendant et après les situations d'urgence liées auxconflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faimcoordonne ses programmes autour de 5 domaines d'activités :Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial etProtection - Sécurité Alimentaire et Moyens d'Existence - Eau,Assainissement et Hygiène - Plaidoyer. En 2022, Action contre laFaim est venue en aide à plus de 28 millions de personnes dans 46pays à travers le monde.

A propos du poste :

Sous la supervision de la coordinatrice du Pôle RelationsDonateurs, tu seras le bras droit de notre équipe, contribuant avecpassion au déploiement de notre stratégie de relation avec nosprécieux donateurs. Tes missions seront aussi variées que motivantes :Tu assureras la coordination avec notre prestataire de saisiede dons, en suivant de près le traitement des contributions, encommuniquant efficacement avec les différentes équipes impliquées,et en veillant à la qualité du service rendu.Tu apporteras un soutien précieux à la gestion desprestataires d'appui, en suivant de près le traitement des reçusfiscaux, en assurant un suivi rigoureux des échanges avec nosdonateurs par appel ou email, et en contribuant à l'améliorationcontinue de nos pratiques.Tu contribueras à l'amélioration constante de nos processusen veillant au respect des procédures, en proposant des ajustementspour une gestion optimale, et en participant activement à lacréation ou à la mise à jour d'outils administratifs pour mieuxservir nos donateurs.Tu participeras à des analyses approfondies, qualitatives etquantitatives, pour tirer des enseignements précieux sur nosrelations avec nos donateurs et identifier des opportunitésd'amélioration continue.Enfin, tu prendras part à notre démarche d'innovation enparticipant à la veille sur les nouvelles pratiques et outils de laRelation Donateurs, et en contribuant à notre réflexion surl'évolution de nos méthodes par des benchmarks externes etinternes.

Profil recherché :

À la recherche d'un·e assistant·e collecte donateurs enalternance Si tu prépares une formation supérieure Bac +2, +3 ouéquivalent, dans des domaines tels que les techniques decommercialisation, l'administration des ventes, le marketing ou larelation clients, alors cette opportunité est pour toi Reconnu·e pour ton excellent relationnel et tes capacitésd'écoute, tu sauras établir un lien privilégié avec les différentsinterlocuteurs sur ton poste. Capable d'initiatives et d'autonomie,à l'aise avec la gestion de plusieurs activités en simultanée, tues aussi apprécié·e pour tes capacités d'organisation. Tu possèdesune bonne maîtrise du Pack Office (Access, Word, Excel sur desfonctions avancées, Powerpoint) et tu es à l'aise avec leschiffres. Une sensibilité forte pour les actions de solidarité oud'engagement bénévole serait un plus.Si tu te reconnais dans ce profil, n'hésite pas à postuler Nous avons hâte de te rencontrer et de t'accueillir dans notreéquipe dynamique.? Nous aurions plaisir à lire ta lettre de motivationpersonnalisée.Conditions d'emploiStatut : Contrat de professionnalisation oud'apprentissage en alternance de 12 moisDurée du contrat : 12 moisLieu : Montreuil (Seine-Saint-Denis)Conditions Salariales :- Rémunération basée sur le minimum légal, ajustée selonl'âge et le niveau de formation, sur 13 mois- 21 jours de RTT (proratisés selon le temps de présence)- Couverture santé et prévoyance : Prise en charge à 80% parACF- Transport : 50% du forfait entre le domicile et le lieu detravail- Titres-restaurant : 60% de prise en charge parl'association (valeur de 8euros)- Avantages sociaux : oeuvres sociales, réductions sur lestickets de cinémaTélétravail : Ouvert à tou·te·s depuis la métropole.Notre politique de télétravail encadre les activités nécessitantune présence au siège de l'association. Tu pourras choisir detravailler pleinement ou partiellement en télétravail. Pour ceposte, une présence obligatoire de 16 jours par mois est prévue ausiège, avec des temps dédiés aux réunions et événements collectifs(3 jours par mois en moyenne). Les 6 premières semaines incluront 2jours de présence obligatoire par semaine pour ton intégration dansl'équipe.Conditions particulières :Station assise prolongée, communication orale, travail surécran, contacts téléphoniques.