Responsable e-commerce - Paris, Île-de-
il y a 1 jour
Description du poste
Les Secrets de Loly
est la marque n°1 en France de cosmétiques capillaires
naturels pour cheveux texturés ondulés, bouclés, crépus et frisés à forte dimension
inclusive et sensorielle.
En pleine croissance, elle se développe en e-commerce via un site performant et
multilingue (FR, EN, ES...). Pour soutenir cette dynamique, le poste de Responsable
E-commerce est central.
Missions principales
o Définition de la stratégie e-commerce
Élaborer une stratégie alignée avec les objectifs de croissance
Mettre en place des leviers de croissance : SEO, SEA, e-mailing, réseaux
sociaux, affiliation, display, partenariats.
- Accroître le trafic, la notoriété du site et fidéliser
o Pilotage de la performance du site marchand
- Optimiser le catalogue produits (visuels, fiches produits, contenus
immersifs).
- Suivre les KPI clés : trafic, taux de conversion, panier moyen, revenus, ROI
des campagnes
Piloter les campagnes CRM & emailing en lien avec le service marketing.
Analyser les indicateurs, réaliser des reportings réguliers à la direction
o Animation commerciale digitale
- Déployer des animations marketing (lancements, campagnes
saisonnières...)
- Coordonner les lancements de produit, notamment en lien avec le
marketing et les relations presse.
- Adapter la boutique en ligne selon les temps forts (événements internes...).
o Expérience client & multilingue
- Améliorer le parcours utilisateur : fluidité de navigation, tunnel de
commande, SAV, sécurité des paiements.
- Gérer et optimiser les versions internationales (EN, ES...) du site.
o Coordination et gestion des prestataires
- Travailler avec les équipes internes (marketing, produit, logistique) et les
prestataires (agences web, développeurs, freelances...).
- Piloter les évolutions techniques du site et veiller à sa maintenance
o Veille et positionnement concurrentiel
- Assurer une veille sur le marché, les pratiques concurrentes, les innovations
(nouveaux canaux, formats, partenariat)
- Trouver et tester de nouveaux modules en fonction des besoins
Profil recherché
Bac +4/5 en marketing digital, commerce ou équivalent.
Expérience souhaitée : 7/10 ans minimum en e-commerce, idéalement dans
l'univers des cosmétiques ou pour une DNVB
- Maîtrise des CMS e-commerce (Shopify serait un plus), outils
d'analyse (Google Analytics, Tag Manager...), SEO/SEA, webmarketing
automatisé.
Esprit analytique et stratégique, rigueur, créativité, sens du service client,
Capacité à collaborer et fédérer
Anglais
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