Conseiller Clientèle - Tours, France - TOURS HABITAT

TOURS HABITAT

Entreprise vérifiée

Tours, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Travailler à TOURS HABITAT, c'est rejoindre une équipe de 320 collaborateurs engagés au quotidien pour loger près de habitants sur le territoire de la Métropole de Tours.

TOURS HABITAT, c'est une diversité des métiers et des compétences. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer un bailleur engagé qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail.

Si vous êtes à la recherche d'un métier qui a du sens, et que vous souhaitez participer à la dimension d'utilité sociale, c'est maintenant à vous de jouer

En rejoignant notre équipe de Conseillères Clientèles à l'Antenne Sud, vous serez directement en contact avec les locataires afin de les accueillir et traiter leurs demandes.

**Missions principales**:
Au quotidien, voici les missions sur lesquelles vous interviendrez:

- 1 - Accueil et réception du public_
- Assurer l'accueil téléphonique et physique du public.
- Identifier clairement les demandes des locataires afin de les renseigner ou de les orienter efficacement.
- 2 - Enregistrement des demandes d'intervention technique_
- Enregistrer et planifier les demandes d'intervention technique émanant des locataires.
- 3 - Suivi administratif des dossiers locataires_
- Réceptionner les demandes de logement.
- Délivrer les informations relatives, entre autres, aux loyers et charges locatives et Aides Personnalisées au Logement.
- Enregistrer les rendez-vous pris pour les visites conseil et les états des lieux sortants.
- Assurer l'encaissement des loyers (par carte bancaire par téléphone).
- 4 - Mise en place de la procédure précontentieuse_
- Relancer les locataires du secteur qui sont en premier impayé de loyer (1 à 3 mois) avec un objectif d'apurement de la dette.
- Mettre en jeu les garanties institutionnelles CIL et FSL.

**Votre profil**:
Pour réussir sur ce poste vous êtes en capacité de communiquer avec divers publics, conseiller et orienter les visiteurs, rechercher des informations.

De niveau Bac, vous disposez d'expérience dans l'accueil du public et dans le recouvrement.

Maîtrise de soi et résistance psychologique, réactivité, rigueur, sens de la discrétion seront des atouts nécessaires pour réussir pleinement dans ce poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 730,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes
- Prime trimestrielle

Expérience:

- accueil: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel