Gestionnaire de Clientèle - Paris, France - DLL

DLL

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Notre organisation**
DLL, filiale à 100% du groupe Rabobank, est un partenaire global de solutions financières. Présents dans 35 pays et expert dans 9 secteurs d'activité différents, nous proposons des solutions intégrées. Partenaire de fabricants d'équipements, de détaillants et de distributeurs, nous nous attachons à fournir des solutions adaptées à l'ensemble du cycle de vie d'un actif. En France nous proposons essentiellement des solutions de financement de biens d'équipements, de mobilité, et de financement de stocks.

**Votre fonction**
Vous êtes intégré(e) au sein du service clients dans une équipe à taille humaine et avez pour responsabilités de prendre en charge des actes de gestion durant la vie du contrat.

**Missions**
- **Relation clientèle**
- Gestion des appels entrants du service clients
- Réponse aux demandes d'information après-vente
- Gestion & facturation des demandes simples (duplicatas, informations contractuelles),
- Gestion des demandes de sortie anticipée de contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et de nos clients
- Traitement des demandes de certificats de cession / Gestion des cartes grises
- **Gestion administrative**
- Envoi de documents contractuels aux clients,
- Suivi des procédures d'enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce,
- Gestion du courrier

**Votre profil**
- De formation supérieure BAC+ 2/3 dans le domaine de la gestion administrative commerciale / bancaire
- Une expérience au sein d'un Service Clientèle est nécessaire, idéalement dans le milieu du financement ou du leasing
- Vous êtes dynamique, autonome, organisé(e) et savez gérer les priorités
- Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et relationnelle
- Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité, d'analyse et aimez travailler en équipe
- Vous avez idéalement des bonnes connaissances en leasing
- Vous avez un bon niveau d'anglais et maîtrisez le pack office

**Nous offrons**
- Une rémunération attractive
- Possibilité de télétravail
- L'occasion de travailler dans une entreprise internationale et dynamique

**Informations complémentaires**
- Poste basé au centre de La Défense (92)
- Certification Great Place To Work depuis Janvier 2021

Job Reference: DLLFR00529