- Exploiter et interpréter les données issues de la Relation Client pour en dégager des observations utiles aux différentes Directions de l'entreprise
- Suivre les indicateurs de la Scorecard et savoir détecter des écarts de performance (taux de contacts, durée de vie des dossiers, ...) afin d'optimiser nos coûts de production
- Participer aux projets stratégiques sur les phases de lancement pour orienter le projet et le déploiement pour mesurer l'atteinte des objectifs. Exemple de projet auquel tu pourras contribuer : identifier les causes de prise de contacts de nos clients auprès de nos différents partenaires
- Contribuer à la création et modification des indicateurs : identifier les impacts, rédiger un cahier des charges, recette et déploiement
- Participer à la migration de nos données et outils de pilotage vers une plateforme analytique : cadrage, rédaction du besoin, recette, accompagnement des utilisateurs sur le changement d'outil
- Véritable communauté d'alternant(e)s et journée d'intégration alternance
- Équilibre vie professionnelle et personnelle : accords d'entreprise (QVT, handicap, etc.)
- Locaux agréables et lumineux, espace détente
- Projet commun en faveur de la solidarité, RSE et bien-être au travail
- Nombreux avantages CSE
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Technicien de maintenance Monteur H/F
il y a 3 jours
KAPHISTO RH Chasseneuil-du-Poitou, FranceKaphisto RH accompagne et représente en exclusivité son client SODILEVE. · SODILEVE est spécialisée dans l'installation et la maintenance de solutions de levage, d'élévation et d'ergonomie. Les clients sont des PME, PMI et des grands comptes de tous secteurs d'activité (automobil ...
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Exploitant Junior
il y a 3 jours
GETransports Loudun, France**GETransports **est un réseaux **transport et logistique** actif sur la région Nouvelle-Aquitaine avec **55 adhérents** et **110 collaborateurs roulants et sédentaires**. · **GETRANSPORTS c'est**: · - Une équipe de gestion pro-transports composée d'anciens conducteurs ou exploit ...
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Dessinateur industriel F/H
il y a 3 semaines
Solutions Compétences Avanton, France CDI, Temps pleinL'entreprise · SOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs multisectoriel basé dans la Vienne et en Charente Maritime. · Fort d'un réseau de 200 entreprises adhérentes, nous mettons à disposition des salariés en temps partagé et en temps plein auprès de ce réseau. Nous o ...
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Conducteur(trice) de travaux junior(e) cvc h/f
il y a 3 semaines
LE MERCATO DE L'EMPLOI Poitiers, France CDI· Poste : Pour une création de poste, nous recherchons un(e) : · CONDUCTEUR(TRICE) DE TRAVAUX JUNIOR(E) CVC · pour superviser les projets neufs ou de rénovation de nos clients. · Pour votre intégration et prendre pleinement la mesure de votre poste pour une autonomie progressive ...
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Expert-Comptable - Poitiers H/F
il y a 4 jours
Le CabRH POITIERS, FranceTitre du poste : Expert-Comptable (H/F) · Type de contrat : CDI · À propos de notre client : · Notre client, un cabinet d'expertise comptable, recherche un Expert-Comptable Senior pour rejoindre son équipe dédiée à la satisfaction client et à l'excellence professionnelle. Avec un ...
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Alternant Chargé de mission junior H/F
il y a 3 semaines
Baker Tilly STREGO Poitiers, France AlternanceDescription du poste · Intitulé du poste · Alternant Chargé de mission junior H/F · Contrat · Alternance · Durée du contrat · 12 ou 24 mois · Qui sommes-nous ? · Texte - site · Votre mission : · Baker Tilly recherche un Alternant Chargé de mission expertise comptable junior ...
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médecin interniste ou généraliste
il y a 3 semaines
Appel Médical Poitiers, FranceMarque · L'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous (+ d'infos sur ). · Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le vérita ...
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Ingénieur électronique hardware – Industrie – Poitiers, France
il y a 3 semaines
Astek Poitiers, France CDICe que nous allons accomplir ensemble : · Dans le cadre de notre fort développement sur les métiers de l'industrie, nous sommes à la recherche d'un ingénieur afin d'intégrer notre équipe de consultants en électronique Hardware d'une dizaine de collaborateurs juniors à séniors. · ...
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Expert-comptable - poitiers - f/h
il y a 2 semaines
LE CABRH Poitiers, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · En tant qu'Expert-Comptable Senior, vous aurez les responsabilités suivantes : · Gérer un portefeuille de clients complexes, en supervisant la révision comptable, la production des déclarations fiscales et l'établissement des états financiers. · Appo ...
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médecin interniste ou généraliste
il y a 2 semaines
APPEL MEDICAL Poitiers, France CDIL'offre · Marque · L'Appel Médical est le n°1 de l'intérim et du recrutement médical, paramédical, médico-social et pharmaceutique en France et compte près de 95 agences forcément proches de chez vous (+ d'infos sur ). · Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est ...
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Technicien réparation électronique aéronautique
il y a 4 jours
MANPOWER FRANCE Châtellerault, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Chargé d'Acquisition Digital en Alternance H/F
il y a 4 jours
Groupe Alternance Niort PAMPROUX, FranceGroupe Alternance - Niort, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un Chef de produit Junior en alternance pour effectuer un MASTERE MBD (Marketing Business Developer) (CDD 12 mois). L'entreprise est spécialisé dans la vente alime ...
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charge / chargee d affaires professionnels (h/f)
il y a 1 jour
BANQUE CIC OUEST Parthenay, Deux-Sèvres, France À temps pleinQui sommes-nous ? CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l'avenir. Si vous rêvez d'une grande entreprise qui a gardé l'esprit d'une petit ...
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Technico commercial B to B
il y a 3 semaines
LE MERCATO DE L'EMPLOI Châtellerault, France À temps pleinÀ propos de nous · Notre client, basée dans la Vienne (86), est une société qui excelle dans l'installation et la maintenance d'équipements dans des secteurs variés, tels que l'électricité, le chauffage, la plomberie, la climatisation et les énergies renouvelables. · Cette entre ...
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Chef De Produit Junior En Alternance – GA2303515
il y a 3 semaines
Groupe Alternance Pamproux, FranceGroupe Alternance – Niort, L'école supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un(e) candidat(e) pour un MASTERE IA en alternance (CDD 12 mois maximum). · Poste : Chef Produit Junior · Type d'emploi : En plein temps, CDD en Alternance · Lieu : ...
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Technico commercial B to B
il y a 1 semaine
LE MERCATO DE L'EMPLOI Châtellerault, France À temps pleinÀ propos de nous · Notre client est une société qui excelle dans l'installation et la maintenance d'équipements dans des secteurs variés, tels que l'électricité, le chauffage, la plomberie, la climatisation et les énergies renouvelables. · Cette entreprise se démarque grâce à un ...
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Mécanicien PL
il y a 3 semaines
AS Emploi Loudun Loudun, France IntérimA propos de l'entreprise : · AS EMPLOI est une PME du recrutement créé en 2015, avec 4 agences de proximité, qui ont rejoint depuis le 1er janvier 2023, le groupe DOMINO RH. Le groupe Domino RH se distingue depuis 22 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Rich ...
charge d'analyse junior - Chasseneuil-du-Poitou, France - Chronopost
Description
Missions principales
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 5000 collaborateurs. Aujourd'hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en véhicules à faible émission.
Pourquoi nous rejoindre ?
Tu es attiré(e) par l'analyse et la gestion de projet ? Tu veux aider notre Direction à la prise de décision et à la construction de plans d'action ? La relation client t'attire et tu aimes travailler en transverse ? Tu souhaites découvrir une entreprise à l'offre très diversifiée (santé, industrie, e-commerce, international, etc.) ?
Tu souhaites rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique , qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la promotion interne ? Notre Groupe est fait pour toi
Tes missions en bref :
Au sein de la Direction Relation Client de Chronopost, qui assure l'intégralité de la relation client de notre entreprise et qui représente plus de contacts client par jour pour 600 conseillers clients, tu intégreras le pôle Transformation de la Relation Client et Connaissance Client.
Rattaché(e) à l'Analyste Pilotage Performance Client, tu auras les missions suivantes :
Business Analyst (50%) :
Structuration de la donnée et modernisation des outils de pilotage (50%) :
Profil recherché
Dans le cadre de ton parcours de formation Master I ou II orienté Chef de Projet Parcours Logiciel et big data (Ecole de commerce, Université), tu es à la recherche d'un contrat d'alternance pour une durée de 1 à 2 ans à partir de septembre 2024.
Nous recherchons avant tout ton savoir être et ta personnalité
Tu es à l'aise sur les outils bureautiques et pilotage (tableur, présentation, SAP Business Objects, Microstrategy...), et as déjà conduit un projet (professionnel, associatif, etc.).
Tu es curieux(se), as le sens du client, sais travailler en équipe, disposes d'une bonne capacité d'analyse. Tu sais également structurer, synthétiser et schématiser les sujets de façon à les rendre compréhensibles par tous.
(Bonus) Tu as des connaissances dans le secteur du transport ou de la Relation Client.
Nos avantages :
