- Contrôler et traiter les opérations de virements internationaux émis à destination de l'étranger (OID) ou en provenance de l'international (OIP).
- Saisir des virements manuellement pour le compte de certains de nos clients.
- Prendre en charge les différentes demandes de suivi d'opération émanant du réseau commercial tant par téléphone que par mails.
- Traiter les demandes de recherches ou d'interventions (de la part de confrères bancaires ou de clients) sur ces opérations.
- Assister téléphoniquement le réseau pour l'aide à la saisie des opérations ou toute autre question concernant les transferts.
- Savoir détecter, corriger et signaler les anomalies.
- STRASBOURG
- CERGY
alternance bts/ bachelor - Strasbourg, France - CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS
Description
Vos missions
Au sein d'une équipe du Centre de Métier International, nous allons vous accompagner dans l'apprentissage de la gestion des flux internationaux. Notre objectif est de vous apprendre et vous rendre autonome dans la gestion des opérations de virements internationaux à destination de l'étranger.
Activités et tâches spécifiques du poste :
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
D'une rémunération fixe versée sur 13 mois,
D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe,
De 29 jours de congés payés + 5 jours de congés payés pour réviser avant les examens,
D'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance),
Des actions de formation,
D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
Ce que nous allons aimer chez vous
Vous recherchez un apprentissage en vue de l'obtention d'un diplôme en Commerce International jusqu'à un niveau Bachelor.
Un bon niveau d'anglais (B2 minimum) écrit est requis pour cette alternance.
Vous avez un intérêt pour le domaine bancaire, une appétence pour acquérir de nouvelles compétences tout en ayant une bonne capacité à savoir gérer les priorités.
Vous êtes doté/ée de rigueur, d'organisation, de dynamisme ainsi que de l'esprit d'équipe.
Vous savez faire preuve d'amabilité, de réactivité et d'adaptabilité.
Informations complémentaires
L'offre est à pourvoir à partir de septembre 2024 sur les sites de :
pour une durée de 24 mois.
La rémunération est basée sur le salaire minimum conventionnel en fonction de la grille d'apprentissage.