Responsable de Nuit - Paris e, France - Hôtel Pullman Paris Bercy

Hôtel Pullman Paris Bercy

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi. C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L'hôtel designé par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.**

**Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l'hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m2 de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle Cette maison accueille une clientèle premium d'affaire et de loisir.**

**84% des collaborateurs sont pleinement satisfaits de leur expérience au Pullman Bercy **

**Nous vous proposons le challenge suivant**
- Garantir le calme et la sécurité des biens et des personnes, en résumé être le responsable de l'établissement la nuit
- Maîtriser l'ensemble des procédures de réception
- Savoir gérer les urgences
- Encadrer, motiver et développer les équipes afin d'optimiser la qualité des prestations et maintenir une bonne cohésion
- Procéder à la clôture journalière et consolider les différentes données comptables
- Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la direction
- Assurer le suivi des plans d'actions qualité et atteindre les objectifs fixés
- Être le/la garant(e) d'une parfaite communication entre l'équipe de nuit et de jour
- Gérer les objections, les remarques, les réclamations du client et veiller à apporter une solution dans les meilleurs délais au cours du séjour

**Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous...**
- Avez de l'expérience en réception de nuit
- Êtes un/une manager courageux(se) et bienveillant(e) qui sait prendre des décisions
- Maitrisez l'anglais. La pratique d'une troisième langue étrangère est un plus
- Maîtrisez pack office, PMS (Opera est un plus)
- Avez une capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'un réel sens de l'initiative
- Avez un grand sens des responsabilités et de l'organisation
- Êtes doté(e) d'un excellent relationnel client et d'un esprit commercial
- Avez impérativement le permis B en poche

**Votre poste c'est aussi...**
- Rythme : 4/3 - 39h00 semaine
- Primes de nuit
- Rémunération brute sur 13 mois, dès 3 mois d'ancienneté
- Intéressement & participation selon les résultats
- Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
- Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
- Uniforme fourni et entretenu
- Parcours d'immersion au sein des différents services de l'hôtel
- Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
- Hôtel chic et décontracté

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ à 2 900,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail de nuit

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous déjà une expérience confirmée en tant que Night Manager ?

Expérience:

- Hôtellerie: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel