Chargé de Relation Clientèle - Aubagne, France - APTEED

APTEED

Entreprise vérifiée

Aubagne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**

APTEED est une société spécialisée dans la formation pour les professionnels de santé. Notre mission est d'aider les professionnels de santé à maintenir et améliorer leurs compétences et surtout leur pratique tout au long de leur carrière.

Nous proposons une gamme variée d'actions adaptées aux besoins spécifiques de chaque professionnel, couvrant des domaines tels que les diagnostics complexes, les avancées médicales récentes, et les démarches qualités. Nos actions sont conçues pour être interactives, pratiques et engageantes, afin de maximiser l'apprentissage et le développement des compétences.

Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle, qui sera responsable de la gestion de la relation entre nos apprenants et notre entreprise, depuis leur inscription jusqu'à la remise des attestations de formation.

Vos missions principales:

- Assurer un suivi personnalisé des apprenants en répondant à leurs questions concernant le déroulement et l'administratif de leur formation.
- Mener des campagnes d'appels pour motiver et encourager les apprenants dans leur parcours de formation.
- Compte rendu pour le supérieur hiérarchique, en mettant en avant les performances et les retours des apprenants.
- Gérer la qualité et les tickets incidents des apprenants, en assurant un suivi rapide et efficace.
- Compléter les forfaits des apprenants en fonction des besoins et des opportunités.

Profil recherché:

- Expérience dans la relation client (SAV), idéalement dans le secteur de la formation professionnelle.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, et aisance relationnelle.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'initiative.
- Maîtrise des outils bureautiques (suite office) et des logiciels CRM.
- Appétence commerciale.

Si vous êtes passionné(e) par la formation professionnelle et souhaitez contribuer au succès de nos apprenants, rejoignez notre équipe et participez activement à l'évolution de notre entreprise dans un secteur en pleine croissance.

Type d'emploi : CDI, Alternance

Salaire : 21 203,04€ à 23 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 22/04/2024