Assistant Administratif Relation Client - Bordeaux, France - GROUPE CYBERTEK

GROUPE CYBERTEK

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe Cybertek recherche, un(e) Assistant(e) Gestionnaire Administratif(ve) pour accompagner sa croissance.

Doté(e) d'un esprit de synthèse et d'analyse, très organisé(e), force de propositions et sachant faire preuve d'initiative, vous agirez dans un environnement en forte évolution.

Au sein du service clients, vous serez chargé(e) de participer à l'amélioration continue du service en maintenant un niveau de qualité client élevée.

Vous êtes chargé(e) du traitement administratif des demandes et sollicitations des clients et participez à l'administration de la relation clients.

Vous veillez au bon déroulement des opérations au service client.

Vos missions

**Vos missions sont les suivantes**:

- Informer les clients de tout élément (non-respect des délais, indisponibilité,) ne respectant pas leurs exigences.
- Améliorer la communication avec les clients
- Rédaction de procédures et analyse des flux entrants
- Veille concurrentielle
- Traitement des litiges

Vos compétences

Profil recherché
- Esprit d'analyse
- Maitrise des outils de gestion, Excel
- Bonne capacité rédactionnelle
- Connaissance technique dans le domaine informatique
- Sens de l'organisation
- Polyvalence
- Autonomie
- Sens du travail en équipe
- Aisance relationnelle, sens des priorités, méthode, rigueur