Analyste support N2 applicatif - Lille, France - DAVRICOURT

    DAVRICOURT
    DAVRICOURT Lille, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Dans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons:
    Un/Une analyste support N2 applicatif.

    Vos missions au quotidien sont les suivantes:

    - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents re?currents et proposer des ame?liorations
    - Ge?rer les communications lie?es aux incidents
    - De?briefer les tickets avec les e?quipes concerne?es
    - Ame?liorer le monitoring/alerting existant
    - Re?diger de la documentation et fiches pratiques
    - Participer aux mises en production
    - Participer aux astreintes de l'e?quipe
    - E?changer en anglais (Niveau professionnel)

    Et après ?
    En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.