Agent de Régulation - Mulhouse, France - Asten Santé

Asten Santé

Entreprise vérifiée

Mulhouse, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour compléter son équipe, notre agence de Mulhouse recherche un Agent de Régulation Respiratoire H/F en CDI.

Vous assurez au sein d'Asten Santé une réponse aux demandes des prescripteurs et des patients. Vous avez un rôle de conseil et de coordination du retour à domicile du patient. Vous organisez et effectuez le suivi des interventions réalisées à domicile.

Vos principales missions:

- Réceptionner les appels téléphoniques, les courriers, courriels et fax
- Analyser la demande en fonction de l'interlocuteur, recueillir les renseignements administratifs et médicaux, vérifier la prescription
- Conseiller les prescripteurs sur la prise en charge et le protocole
- Créer et/ou renseigner le dossier patient
- Analyser la gravité et/ou l'urgence d'une demande ou d'une situation et décider de la mise en place d'actions permettant de répondre à la prise en charge sécurisée du patient
- Déclencher une intervention si besoin
- Mettre en place les actions permettant la prise en charge et le suivi du patient
- Organiser l'intervention à domicile avec les différents interlocuteurs (prescripteur, infirmier libéral, pharmacie, intervenants à domicile)

**Profil recherché**:
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour ce poste.
Issu(e) d'une formation dans le domaine administratif, vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire, êtes à l'aise avec l'outil informatique et la réponse téléphonique.

Une expérience dans le domaine du secrétariat médical est vraiment appréciée.

Vous faites preuve de discrétion et de respect de la confidentialité, vous êtes dynamique, réactif(ve) et organisé(e).

Votre esprit d'équipe et votre bon relationnel sont reconnus.