Chargé(E) de Relations Clients - Lailly-en-Val, France - Rentokil

Rentokil

Entreprise vérifiée

Lailly-en-Val, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Afin d'accompagner notre développement au sein de notre équipe, nous recherchons pour notre agence de Lailly en Val un(e):
**Chargé(e) de relations Clients H/F en CDD**

Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.

**Principales missions**
- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation )
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes
- Comprendre, analyser une problématique client
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients
- Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci (celle-ci)
- Travailler en équipe / relation avec l'ensemble des services du site (production, magasin et distribution)

**Profil**

Niveau Bac+2 apprécié

Votre expérience sur des postes similaires vous confère un grand sens de la relation clientèle

Vous êtes à l'aise avec la télématique (CRM ) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word. La maîtrise de l'AS400 serait un plus

Autonome, organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d'un fort sens du service client

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie

**_ Rejoignez, _**Initial Textile, **Filiale du groupe **RentokiI Initial France**

**Professionnel de la blanchisserie industrielle**, spécialiste de la location/entretien de vêtements professionnels, linge hôtelier et de restauration.