Responsable Adv - Miramont-de-Guyenne, France - C2R

C2R

Entreprise vérifiée

Miramont-de-Guyenne, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Directement rattaché au Président, le ou la responsable aura la responsabilité de l'équipe service clients sur le périmètre national.

**Missions**:

- Encadrer les équipes Cellule clients,
- Superviser d'un point de vue opérationnel l'activité,
- Coordonner et organiser les tâches des Pôles, en fonction de l'intensité de l'activité et des ressources disponibles,
- Développer la polyvalence et la polycompétence,
- Être force de proposition pour piloter la performance de votre champ d'action,
- Être responsable du suivi des litiges et pénalités et mettre en place les plans d'actions correctifs,
- Co construire la stratégie de la cellule clients avec une approche court, moyen et long terme avec l'appui du manager et de l'homologue de l'autre site

De formation supérieure dans le domaine de la relation client, vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire et vous justifiez impérativement de compétences en management d'équipe.

Réactif, organisé et entreprenant, vous savez anticiper et planifier, vous avez de réelles aptitudes au pilotage et à la gestion de projet et savez fédérer.
- Statut Cadre
- Rémunération fixe + avantages (prime de vacances, prime de fin d'année ).
- Mutuelle d'entreprise avec une prise en charge de l'employeur à hauteur de 70 %

Qui sommes nous ?

Avec 230 collaborateurs et 70 ans d'expérience, le groupe C2R s'affirme comme un industriel majeur dans la fabrication et la commercialisation de fermetures et menuiseries sur mesure pour l'habitat. Résolument tournés vers le client, nous proposons des solutions innovantes. Forts de notre réseau national Rénov'art de plus de 550 professionnels intervenants, nous sommes aujourd'hui leader dans la vente Online/Offline de prestations complètes en fourniture et pose.

Pour accompagner et développer cette nouvelle stratégie cross-canal, nous challengeons nos collaborateurs via des concours innovation et nous accueillons désormais des nouvelles compétences digitales comme le Webmastering, l'infographisme et le community management.