Responsable D'exploitation - Clichy, France - LOTIS

LOTIS

Entreprise vérifiée

Clichy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**

LOTIS est une entreprise familiale à taille humaine, spécialisée dans le domaine du nettoyage. Elle est composée d'une dizaine de collaborateurs administratifs, d'une dizaine d'inspecteurs, et d'environ 600 à 700 salariés œuvrants. Nous sommes très attentifs aux respects des valeurs humaines, au respect de nos équipes, de nos collaborateurs et au respect de nos engagements vis-à-vis de nos clients auprès desquels nous sommes engagés depuis 1974.

Nous cherchons notre chargé d'exploitation.

Attaché au Directeur d'exploitation, vous supervisez et accompagnez une équipe de responsables de secteurs et contrôlez les opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaire, copropriété, hôtelier,) selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs de rentabilité

Vous serez amené à réaliser des devis et mener des négociations commerciales.

**Profil recherché**

Avec une expérience dans une fonction dans le secteur de la propreté d'au moins 2 ans, vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, messagerie). Sens de l'organisation, gestion des priorités, relationnel et rigueur sont des qualités qui vous sont reconnues.

Pour ce poste, le permis B est indispensable. Un véhicule de service est à disposition.

**Les missions**
- Analyser les différents centres de profits avec les responsables de secteur ou la direction
- Superviser les responsables de secteur dans le suivi de leurs chantiers
- Développer le portefeuille client et assurer son suivi
- Evaluer les besoins (prestations, contrats, nombre d'heures,...) à partir de caractéristiques du lieu et conseiller le client
- Réaliser des devis et contractualiser des prestations (nettoyage, propreté, services associés,...) adaptées au besoin d'un client
- Réaliser les appels d'offres et assurer leurs suivis
- Etablir de bonnes relations avec les clients pour les fidéliser
- Etablir le cahier des charges du chantier de nettoyage et définir les critères de contrôle (satisfaction, notation de prestation,...)
- Planifier et coordonner les opérations de nettoyage et de propreté
- Mettre en place des actions correctives et préventives nécessaires chez les clients
- Conseiller les clients sur les solutions les mieux adaptées
- Traiter les réclamations clients
- Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné
- Participer aux réunions d'exploitation et reclassements avec les responsables de secteur

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail