Chargé D'accueil - Bordeaux, France - Vilogia SA d'HLM

Vilogia SA d'HLM

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Informations générales**:
**Entreprise **:Né il y a près d'un siècle dans les Hauts-de-France, Vilogia est un groupe privé d'immobilier social qui loge aujourd'hui plus de personnes en France.
Avec plus de 1 100 collaborateurs et logements, le Groupe Vilogia est un acteur majeur du logement social.
Notre métier : proposer des logements à loyer modéré aux personnes qui en ont besoin, et les accompagner dans leur parcours résidentiel en locatif ou en accession.
Nous avons l'ambition de poursuivre notre développement responsable sur le territoire national:

- en innovant pour contribuer aux transitions énergétique, économique, sociale, numérique...
- en favorisant l'aménagement des territoires, gage de bien vivre ensemble,
- en contribuant à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs.

Ce que nous recherchons:

Ce que nous vous proposons:

- une intégration réussie grâce à un parcours sur mesure,
- un parcours professionnel personnalisé avec de multiples opportunités de carrières internes,
- un management de proximité et une culture projet qui favorisent l'esprit d'entreprendre.

**Référence **:

**Description du poste**:
**Métier**:
Gestion Locative / Relation clients - Accueil

**Intitulé du poste**:
Chargé d'accueil - Bègles - CDD été H/F

**Type de contrat**:
CDD été

**Durée du contrat**:
2

**Temps de travail**:
Temps complet

**Mission**:
Au sein de l'agence, vous avez pour mission d'accueillir, d'écouter et d'orienter toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'agence. Vous contribuez également aux tâches administratives.

Vos principales missions sont les suivantes:

- Assurer un accueil physique professionnel du client et du prospect
- Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents
- Apporter une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté
- Optimiser l'agenda des chargés de clientèle et des chargés de location
- Tracer l'ensemble des demandes clients dans l'outil de CRM
- Enregistrer les demandes techniques faites par les clients
- Réaliser les tâches administratives (ex : cheque, résiliation, charte, courriers etc.)

Poste à pourvoir en CDD - juillet août - sur l'agence de Bègles.

**Profil**:
De formation Bac +2 (Accueil, relations clients,...), vous bénéficiez d'une 1ère expérience de l'accueil dans l'environnement de l'immobilier ou des services, où réactivité et professionnalisme sont exigés. Vous maîtrisez l'outil informatique.
Votre sens du service client, votre rigueur et vos qualités relationnelles sont reconnus.

**Informations complémentaires**:
Vilogia est une entreprise handi-accueillante. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Rémunération et avantages:
Chez Vilogia, vous bénéficierez d'une rémunération complète et attractive:

- 13 mois.
- tickets restaurant d'une valeur de 9,50 €
- une prime vacances
- mutuelle financée à 90 % par l'entreprise pour le régime familial
- accord d'intéressement
- 20 jours de RTT par an, en plus des 5 semaines de congés payés.
- Horaire : du lundi au vendredi

Vous souhaitez vous investir au sein d'un grand groupe capable de vous offrir de réelles opportunités de carrière. Alors rejoignez-nous

De nombreuses opportunités sont possibles.

**Localisation du poste**:
**Situation géographique du poste**:
Nouvelle Aquitaine, Gironde (33)

**Ville**:
Bègles