Assistant de Gestion Comptes Clients Et Facturation - Nantes, France - Apave

Apave

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Intitulé de l'offre**:
Assistant de Gestion comptes clients et facturation H/F

**Métier / Spécialité**:
Métiers fonctionnels - Contrôle de gestion - comptabilité

**Type de contrat**:
Emploi

**Précision du contrat**:
CDI

**Mission proposée**:
Au sein du Centre de Services Partagés Finance d'APAVE SA, vous rejoignez le Pôle Gestion Clients et Credit Management dans l'équipe Base Clients & Qualité Facturation

Le poste est à pourvoir sur notre site de NANTES SAINT HERBLAIN en CDI

Mission(s) principale(s):

- Mise à jour de la base clients selon toutes données d'entrée (clients internes, clients externes, prestataires ).
- Information des demandeurs sur les mises à jour effectuées.
- Mise à jour des données de facturation électronique des comptes clients déployés.
- Traitement des nouvelles demandes clients de passage en facturation électronique.
- Vérification régulière de la qualité de saisie des nouveaux comptes clients.
- Suivi de la qualité de saisie des factures (respects des contraintes clients en facturation électronique ).
- Accompagnement et formation du personnel des agences sur le périmètre du Pôle.

Activités:
Gestion Base Clients:

- Mise à jour de la base clients:

- Mettre à jour des demandes de changement d'identification clients par l'équipe (ex : raison sociale, déménagement, fusion absorption ) et du traitement de leurs exigences administratives (demandes de mentions particulières sur leurs factures).
- Remonter toute anomalie technique vers le Responsable d'Unité / Adjoint.
- Support aux agences:

- Assistance des agences à la création de nouveaux comptes, le contrôle et la validation de séries de comptes créés en agences et identifiés selon leurs statuts.
- Communiquer aux agences des changements effectués
- Repérer les besoins en formation des utilisateurs et les remonter vers le Responsable d'Unité / Adjoint.
- Gérer la demande en facturation électronique:

- Maintenir à jour les comptes clients déjà déployés en facturation électronique.
- Analyser les demandes de FE provenant des clients, leur préconiser une solution technique et la paramétrer dans notre système d'information:

- Si EDI privé ou PDF mail différencié = transmission à la cellule nationale Demat.
- Sinon, traitement direct.
- Suivre la gestion des anomalies avec la MOA nationale Demat.

Qualité Facturation:

- Participer à la formation des personnels des agences:

- sur les bonnes pratiques d'utilisation des données de facturation.
- sur la FE Chorus Pro et B2B.
- Participer à la rédaction des modes opératoires et supports pédagogiques.
- Proposer des axes d'amélioration sur détection d'anomalies qualité.
- Participer aux plans d'actions d'amélioration de la Qualité Facturation en agences avec les managers de l'Unité.
- Mener des actions de contrôle de la facturation, dans les SIL/Héraclès et dans la plateforme SERES de DOCAPOST
- Contrôler la conformité contractuelle des projets d'avoir à émettre pour refus/validation.
- Traiter les requêtes entrantes.
- Alimenter les reportings d'activité de l'Unité.

Autres:

- Participer aux projets de l'Unité et aux projets du Groupe.
- Être une personne référente sur une/des thématiques pour son Unité ou plus

**Profil souhaité**:
De formation de type Bac+2 en Comptabilité ou Gestion, avec une expérience réussie d'environ 3 à 5 ans, vous avez de bonnes connaissances en Droit Privé : personnes / contrat / facturation et de typologie du client (SIREN, NAF, client public, privé ).
- Compétences pratiques (savoir-faire):

- Logiciel de gestion clients et facturation
- Outils bureautiques.
- Qualités professionnelles (savoir-être):

- Rigueur et organisation
- Compétences relationnelles
- Sens de l'écoute dans un souci de satisfaction de vos clients internes et externes.
- Savoir travailler en réseau : sous-traitance métiers, équipe internes, DSI, AMOA, agences et clients internes
- Savoir travailler en mode projet.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
National, France Métropolitaine, Pays de la Loire, Nantes