Assistant Administration Des Ventes - Noisy-le-Grand, France - MESURE PROCESS

Description

MPH Energie est un groupe industriel français indépendant créé en 2005. Acteur de la transition énergétique, le groupe propose une offre globale de solutions et services pour la mesure, le transfert et la distribution des énergies. Le groupe s'adresse aux secteurs de la distribution d'énergie dans le domaine des transports, de l'industrie et de l'environnement. MPH Energie propose une offre pour tous les carburants : Pétrole, biocarburants, GNC et GNL, biogaz, GTL et Hydrogène.

Le groupe s'appuie sur:
une forte culture de la sécurité des biens et des personnes
des compétences et des expertises métiers spécifiques
une forte volonté d'entreprendre et d'innover
- Votre objectif sera d'assurer le suivi des clients et de leur dossier du traitement de la commande à la facturation dans le respect des procédures en vigueur, de la politique qualité et de la satisfaction du client comme règle prioritaire._

Ainsi, vos activités principales seront:
**Secrétariat commercial**

Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers/courriels
Affranchir le courrier à expédier

**Support administratif et commercial à la vente**

Alimenter et actualiser la base de données clients, et créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients
Etablir des offres de prix/devis
Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, maintenance
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation
Etablir les factures
Classer, archiver les dossiers et les documents
Compléter des documents administratifs (ex : CERFA, DC1, DC2, DC4, etc )
Assister aux réunions internes

**Support administratif aux achats**

Etablir des bons de commandes aux fournisseurs/sous-traitants
Enregistrer les réceptions de matériels, et les factures.

Pour réussir vos missions, vous maitrisez la logique d'un Logiciel ERP et ou GMAO, vous utilisez quotidiennement le Pack Office et vous êtes à l'aise.

Vous connaissez les INCOTERMS et maitrisez le processus de facturation.

Vous savez vous organiser pour respecter les délais impartis, vous savez prendre des initiatives.

Vous êtes surtout rigoureux(se) et bien organisé(e).

Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV), Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais, Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité, Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures, Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes), Etre capable de partager ses expériences et sa pratique, Assurer la relation client, Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis,commandes,facturation,relances,SAV), Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord), Exploiter les outils informatiques et numériques, Utiliser des outils de communication