Senior Billing Specialist - Paris, France - OVHcloud

OVHcloud

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

OVHcloudAvec plus d'1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2800 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l'international. Avec 38 datacenters et une présence commerciale sur les 5 continents, nous fabriquons nos propres serveurs et maîtrisons ainsi l'ensemble de notre chaine industrielle.
Nous défendons un cloud innovant et différent, qui respecte les valeurs européennes de liberté de choix, de transparence, d'ouverture aux standards, de protection de la vie privée.
Afin d'accompagner notre croissance, nous sommes constamment en quête de nouveaux talents qui partagent nos valeurs et nos ambitions.

Missions
- Assurer la facturation d'un portefeuille de clients grands comptes
- Organiser les cycles de facturation et suivi client en collaboration avec l'équipe commerciale
- Collecter, contrôler et enregistrer les informations nécessaires à la facturation (contrats, inventaires, PO,...)
- Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clients
- Veiller à la mise à jour des informations dans les outils internes dont les plateformes de dépose des factures (ex : Chorus)
- Gérer les litiges et les réclamations
- Traiter les demandes d'investigation des clients
- Faire le lien entre les différents services pour régler les problèmes
- Participer à différents projets transverses
- Assister votre responsable dans les différents projets d'amélioration de nos process de facturation et de structuration du service
- Participer aux différents projets d'amélioration de la facturation
- Proposer des plans à court, moyen et long terme autour de l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de facturation.

Chez OVHcloud, nous encourageons l'audace et l'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l'amélioration continue de votre périmètre.

Profil
- à mínima 5 ans d'expérience dans la facturation client
- Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum)
- Excellente maîtrise d'Excel
- Des notions en SQL serait un plus
- Agilité, capacité d'adaptation
- Grande rigueur et sens de l'organisation
- Proactivité, esprit d'initiative
- Autonomie, patience, sens du service