Conseiller-ere Numerique - Grenoble, France - Ville de Grenoble

Ville de Grenoble

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Ville de Grenoble c'est plus d'un millier de recrutements par an, tous dispositifs confondus (postes permanents, remplacements, emplois saisonniers, apprentissage, emplois aidés, etc.). Le processus recrutement est marqué par les valeurs portées par la collectivité : éthique, égalité, diversité et transparence. Le service recrutement s'inscrit dans une démarche de modernisation en ayant à cœur de toujours faire évoluer ses pratiques (portail recrutement, exercices techniques, bureautique, mises en situations professionnelles, etc.), en lien avec les services recruteurs.

Conseiller-ère numérique

**Direction Générale Ville Solidaire**
**Direction du Développement Social et Territorial**
**Service Territoire Secteur 4**

**Catégorie C**
**Cadre d'emploi : Adjoints administratifs territoriaux**
**Fonction : Conseiller-ère numérique**

**Temps de travail : 100 %**
**IFSE niveau**: GF 1 (220€ brut/mois)

**CDD jusqu'au
**Lieu des postes de travail : Maison des habitants capuche**

**Référence du poste à rappeler : 5_2023_C_NP_89022**
CONTEXTE

**La Direction du Développement Social Territorial (DDST) a pour objectif l'accès aux droits des habitants, le développement de leur pouvoir d'agir, la lutte contre l'isolement, et le soutien aux dynamiques locales. Présents dans les six secteurs de la Ville, les services de la DDST agissent en proximité, en associant les acteurs locaux et les habitants. Ils favorisent une intervention coordonnée et adaptée aux problématiques des territoires.**

**La DDST compte en effet**:

- **six directeurs-trices de territoire en charge de piloter un projet de territoire avec les Maires adjoints de secteur ; et une directrice de projet en charge du renouvellement urbain sur la Villeneuve et le Village Olympique ;**:

- **dix Maisons des Habitants qui ont pour mission de favoriser l'initiative locale, l'accès aux droits, la lutte contre l'isolement des familles et personnes âgées ;**:

- **un service Espace Public et Citoyenneté qui développe des outils innovants pour l'appropriation des espaces par les habitants ;**

**L'accès aux droits via l'outil numérique a fait l'objet d'une attention et d'un travail particuliers au sein de la DDST. En effet, les MDH de Grenoble sont de plus en plus confrontées à des publics rencontrant des difficultés d'accès aux droits via l'outil numérique. Soit parce qu'ils ne sont pas équipés, soit parce qu'ils n'ont pas la compétence numérique nécessaire, soit parce qu'ils ne maîtrisent pas la démarche administrative dématérialisée en tant que telle.**

**Afin d'améliorer le service rendu aux usagers face à leurs démarches numériques, et dans le cadre du plan France Relance et son volet numérique, la DDST a souhaité l'intervention de conseillers numériques dans les Maisons des Habitants.
MISSIONS
- Animation de temps d'aide ou sensibilisation à l'usage du numérique:

- mise en œuvre de permanences d'aide au numérique en direction des usagers de la MDH
- organisation de temps d'information collective relatifs à des usages du numérique : démarches administratives, internet « vie quotidienne » (sites d'achat en ligne, connaissance des réseaux sociaux, sites culturels, voyages )
- organisation de temps d'accompagnement des apprenants des actions sociolinguistiques des MDH à l'utilisation de l'outil numérique dans le cadre des ateliers d'apprentissage du français
- Élaboration et suivi d'outils de mesure quantitative et qualitative des temps organisés
- Propositions d'outils de suivi et d'organisation du parcours usager en respectant le RGPD et les consignes de sécurité interne en matière d'outils et d'informations
- Formation:

- Organisation de temps de formation à l'accompagnement des usagers auprès des agents des MDH
- Animation de partenariat avec les acteurs du numérique dans les territoires:

- Identification des complémentarités, construction d'un parcours de formation pour les usagers
- Élaboration de projets communs au service des usagers
- Assurer un rôle de référent et une veille d'information sur les questions numériques au sein de la MDH
- Sensibiliser et aider à l'intégration des enjeux numériques dans les missions des agents des MDH et identifier la complémentarité de celles-ci.
- Partager les expériences menées dans les MDH avec les autres conseillers et professionnels de la DDST ou le cas échéant autres Directions de la Ville de Grenoble
- Faciliter la mise en place des nouveaux équipements numériques des MDH (Ordinateurs en accès libre, tablettes, Chariots numériques, etc.)

PROFIL
- Intérêt pour les problématiques d'accès aux droits
- Forte capacité d'adaptation
- Être force de proposition
- Connaissance des publics en difficulté, précarité
- Parfaite maîtrise de l'outil numérique, tous supports confondus (Fixes, portables, tablet