Chargé de Clientèle - Rouen, France - GIF Emploi - POINT Z

GIF Emploi - POINT Z

Entreprise vérifiée

Rouen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 24 ans, spécialisé dans l'expertise sinistre un gestionnaire de sinistre H/F.
- Né il y a plus de 40 ans des évolutions du Droit de la Construction, notre client s'impose aujourd'hui comme l'un des leaders de _
**_l'accompagnement avant et après sinistre_**:

- ._
- D'abord spécialisée dans le domaine de la construction, l'entreprise a engagé de vastes chantiers de développement au fil des années pour couvrir les différents pôles de l'expertise après-sinistre : Construction, Dommage, Protection Juridique, Responsabilité Civile._
- Aujourd'hui considéré comme le numéro 1 en tant que cabinet d'expertise, notre client compte parmi ses effectifs 1800 salariales sur toute l'Europe, un chiffre d'affaires de 182 M€ de CA (en 2021) et plus de dossiers de sinistre traitées par an._

Rattaché au directeur de plateforme et d'un référent, vous avez pour principales missions:
**Votre mission**:
Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.

**Et concrètement ?**
- Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées
- Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
- Conseiller et accompagner l'assuré dans le déroulé de l'expertise jusqu'à sa finalisation
- S'investir au sein d'une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

**Profil recherché**

Profil recherché:
**Tout ça avec sérieuxMais sans se prendre au sérieux**

**Vous vous reconnaissez ?**
- Un sens aigu et même très affuté de la relation client
- Les dossiers bien ficelés, vous aimez
- Vous êtes à l'écoute et avez un sourire XXL
- Vous aimez jouer en équipe
- L'analyse d'informations et l'utilisation des outils numériques sont une seconde nature
- Vous êtes diplômé(e) d'un BAC ou BAC +2/3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client.
- Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l'expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d'activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment.

**Une excellente aisance téléphonique et relationnelle est requis**
**e**
**pour ce poste **

Modalités:
Rémuneration : 22 K€.

Base hebdomadaire : 35H00.

Contrat : CDI directement chez notre client.

Avantages proposés par notre client lors du passage en
**CDI**:

- **TELETRAVAIL (à raison de 4 jours par semaine et 1 jour en entreprise**)
- **13ème mois**:

- **1% patronal**:

- **Mutuelle d'entreprise**:

- **Prime de vacances**:

- **Comité d'entreprise**:

- **Prime annuelle de performance**:

- **Prime d'Intéressement**

**Poste à pourvoir immédiatement.**

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée:
**3-5 ans**
Véhiculé:
**Non**

BAC+2, DUT, BTS
3-5 ans