Receptionniste Tournant - Paris, France - Ibis Styles Evry Lisses

Description

**Job Description**:
Nous vous proposons de travailler dans un hôtel de 79 chambres à l'ambiance chaleureuse où le confort de nos clients est aussi important que le vôtre.

Votre rôle est déterminant car vous êtes le premier contact client et vous contribuez à rendre le séjour client irréprochable grâce à votre touche personnelle.

Doté d'un solide esprit d'équipe et un sens du relationnel aiguisé, vous êtes au petits soins des besoins clients.

Pas de bagage? On s'occupera de votre formation. L'essentiel c'est de partager notre passion pour le client et notre bonne humeur au quotidien.

Vos futures missions:

- Assurer un accueil personnalisé et chaleureux.
- Facturation et encaissement des prestations
- Effectuer les prises de réservation téléphonique directe, mailen appliquant les procédures mises en place
- Optimiser la vente des chambres de votre hôtel.
- Fidélisation de la clientèle
- Garantir le bon déroulement du séjour du client depuis son arrivée jusqu'à son départ.
- Contrôle de la caisse journalière de l'hôtel.
- Communiquer et transmettre les informations nécessaires aux services concernés lors des passations et par mail
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Véhiculer une bonne image de marque de l'établissement et de la marque Ibis Styles

Work Experience

Qualités requises:

- Dynamisme, rapidité et efficacité
- Esprit d'équipe
- Sens de l'organisation et réactivité
- Souci du détail et rigueur
- Maitrise de soi, discrétion, ponctualité
- Diplômé en hôtellerie restauration ou expérience dans le domaine apprécié.
- Connaissance de Fols et Tars serait un plus
- Anglais

**Benefits**:
Carte Heartist Bienvenue (carte avantage salariés) offrant des réductions dans les hôtels et restaurant du groupe Accor ainsi que dans plusieurs entreprises partenaires

Mutuelle