Premier(e) de Réception - La Baule-Escoublac - Barrière Group

Description

Overview

Experience: Confirmé

Hôtel Barrière L'Hermitage La Baule (5 esplanade Lucien Barrière 44500 LA BAULE, Pays de la Loire, France). Au cœur de la French Riviera Atlantic, Le Resort Barrière La Baule regroupe trois hôtels 5★ – Le Royal, L'Hermitage et Le Castel Marie-Louise. Avec 7 restaurants, 3 bars, un Spa & Thalasso, un Tennis Country Club, le Golf International Barrière, un Club Enfants & Ado et le Casino, le resort offre une expérience complète mêlant hospitalité, bien-être, gastronomie et divertissement autant de lieux que d'ambiance pour transporter nos clients selon leurs envies. Rejoindre le Resort Barrière La Baule, c'est intégrer un univers d'excellence, au sein d'équipes passionnées, dans l'un des plus beaux cadres de la côte Atlantique.

Anne-Sophie, Première de Réception de l'Hôtel Barrière l'Hermitage La Baule, a évolué en qualité de Assistante Cheffe de Réception. Nous sommes ravis de son évolution et souhaitons à présent compléter l'équipe.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge le client.
• Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
• Accompagner le client en chambre et y proposer une découverte des fonctionnalités.
• Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel à l'accueil et durant le séjour.
• Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures.
• Assurer la facturation des séjours et réaliser des encaissements.
• Gérer les appels téléphoniques et assurer leur bonne transmission aux différents interlocuteurs de l'hôtel.
• Répondre aux demandes d'informations des différents départements internes de l'hôtel.
• Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues.
• Respecter les standards de l'Hôtel et LQA.

Compétences et Attentes

Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons

Votre sens inné du contact, votre rigueur et votre forte sensibilité client sont vos atouts.

Conditions et Rémunération

Statut employé, rémunération entre 2274 et 2390 euros bruts mensuels + 13ème mois

• Un lit douillet possible durant vos premiers mois de contrat.
• Prime de cooptation selon les règles du Groupe Barrière.
• Un 13ème mois.
• Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.
• L'opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d'empowerment…).
• La chance de pouvoir parcourir la France au fil des saisons.
• Une session d'intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.
• Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort et du Groupe.
• Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve.
• L'occasion de profiter de l'air marin et de la baie de La Baule (une des plus belles du monde) tous les jours.

Processus de recrutement

• Préqualification avec notre Responsable Recrutement
• Entretien avec notre Chef de Réception
• Entretien avec le Directeur du Resort et le DRH Bretagne

À propos du Groupe Barrière

LE GROUPE BARRIÈRE est un leader des casinos en France et une référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs et le divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération. Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également nos processus de recrutement sur demande afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. Nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

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