- Une directrice régionale ;
- Un directeur comptable et financier régional, directeur du site de Haute-Saône
- Un directeur régional adjoint
- Une Directrice régionale du recouvrement des travailleurs indépendants pour l'Urssaf Franche-Comté et pour l'Urssaf Bourgogne
- De deux sous-directeurs
- D'un pilote -Manageur stratégique
- Centre des Travailleurs Frontaliers en Suisse (plateforme de relation de service, gestion des comptes et recouvrement amiable)
- Centre de gestion des Praticiens et Auxiliaires Médicaux (gestion des comptes et recouvrement amiable)
- Assurer la conduite de projets transversaux et de missions spécifiques, notamment le déploiement de la réponse aux sollicitations des usagers en Middle-Office dans les deux lignes de service, placées sous votre responsabilité ;
- Assurer le développement et le suivi des outils innovants en matière de relation de service (bot, 360°...) en partenariat avec l'Urssaf Caisse Nationale et les autres centres de gestion ;
- Contribuer à l'élaboration et à la déclinaison des orientations nationales en participant notamment aux instances de gouvernance nationales en lien avec vos secteurs et aux groupes de travail qui en découlent ;
- Assurer la Direction des sites de Montbéliard et Belfort, assurer l'animation du Conseil Départemental du Territoire de Belfort et veiller à ce que soient réunies les conditions de continuité du service, de sécurité, à la santé et aux conditions de travail du personnel sur le site. Le(la) directeur(trice) de site assure également des missions de représentation et de participation aux instances départementales et locales.
- Capacité à conduire le changement, à piloter et porter des projets stratégiques et des démarches d'innovation dans un esprit de recherche de la performance
- Capacités à suivre l'activité et à piloter des activités de lignes de services usagers, en s'appuyant notamment sur une gestion d'indicateurs et de statistiques ;
- Une bonne connaissance des enjeux et des projets de la branche recouvrement ;
- Des compétences managériales avérées sur le pilotage d'activités et le management d'équipes notamment à distance, compétences avérées pour impulser, accompagner et mobiliser les équipes ;
- De fortes compétences relationnelles et d'adaptation ;
- Capacité à convaincre, qualités relationnelles, sens du dialogue et de l'écoute propices à développer des relations (internes/externes) de confiance ;
- Une réelle capacité à être autonome, et à travailler en équipe et en transversalité avec les autres directions de l'Urssaf et les autres centres nationaux.
Sous-Directeur(rice) des Lignes de services nationale et mutualisée - École-Valentin, France - URSSAF DE FRANCHE-COMTE
Description
URSSAF DE FRANCHE-COMTE
Au cœur du financement solidaire de la protection sociale, le réseau des Urssaf collecte les cotisations et contributions sociales auprès des entreprises, des travailleurs indépendants, professions libérales et des travailleurs frontaliers en Suisse.
L'Urssaf Franche-Comté compte plus de 275 collaborateurs répartis sur 5 sites : Besançon Ecole Valentin, Lons-Le-Saunier, Montbéliard, Belfort et Vesoul. Elle s'attache à développer la meilleure qualité de service au profit de chacun de ses cotisants. Le montant des sommes recouvrées est de 4,9 milliards d'euros en 2023.
Rejoindre l'Urssaf Franche-Comté, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation, au service de ses usagers, des ses partenaires et de ses salariés. L'Urssaf Franche-Comté met en œuvre une démarche d'employeur responsable au travers d'actions en faveur du bien-être au travail, du management bienveillant et du développement durable (taux de formation de nos salariés sur 2023 de 89%, index d'égalité professionnelle femmes / hommes de 85/100).
A 2h30 de Paris ou de Lyon en train (depuis la gare TGV Belfort/Montbéliard), la région Franche-Comté est par ailleurs une région dont le cadre de vie est apprécié.
L'Urssaf de Franche-Comté gère un service des Travailleurs Frontaliers en Suisse, centre national basé à Montbéliard, ainsi qu'un Centre de gestion PAMC (Praticiens et Auxiliaires Médicaux Conventionnés).
L'Urssaf Franche-Comté fait en outre partie de l'inter-région Nord Est (IRENE) dans le cadre de mutualisations d'activités avec les Urssaf concernées (Bourgogne, Alsace, Lorraine, Champagne-Ardenne).
L'Urssaf Franche-Comté obtient des résultats en adéquation avec les performances attendues, au sein du réseau du Recouvrement (indicateurs COG, intéressement, validation des Comptes, ...).
Par ailleurs, le droit au travail à distance est reconnu au travers des accords de l'organisme pour l'ensemble des collaborateurs.
L'équipe de Direction est composée à ce jour de :
Suite à une mobilité externe et à une évolution des pilotages en lien avec la nouvelle Convention d'Objectifs et de Gestion, l'Urssaf Franche-Comté recherche un(e) Sous-Directeur(rice) en charge du Centre national Travailleurs Frontaliers en Suisse et du Centre de gestion Praticiens & Auxiliaires Médicaux, qui sera Directeur(trice) des sites de Montbéliard et Belfort, placé(e) sous la responsabilité de la Directrice Régionale.
Le poste sera basé sur les sites de Montbéliard et de Belfort (rattachement possible au site de Besançon - Ecole-Valentin, avec déplacements sur les sites en responsabilité)
Celui-ci ou celle-ci est membre du Comité de Direction et du Comité de direction élargi.
Description du poste
Vous contribuez particulièrement au bon fonctionnement de l'organisme, à son image, à la performance et à l'atteinte globale des résultats attendus (notamment dans le cadre de la COG et du CPG local). Vous contribuez également au suivi et à l'analyse des résultats, des difficultés et alertes éventuelles.
Dans le cadre de votre délégation, vous aurez la responsabilité du pilotage de l'activité de plusieurs secteurs :
En tant que membre du Comité de Direction, vous participerez aux orientations stratégiques de l'organisme et à leur déclinaison au sein de vos services.
En complément de votre délégation et de vos missions de pilotage, vous serez amené à :
Télétravail possible, selon un rythme et des modalités à arrêter avec la Directrice.
Profil recherché
Vos compétences
Les missions relatives à votre fonction de sous-directeur(rice) devront faire appel à votre :
Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites de l'Urssaf Franche-Comté. Le permis de conduire est ainsi indispensable (permis B).
Le poste est compatible avec une situation de handicap.
Votre formation
Vous êtes diplômé(e) de l'EN3S ou de CapDir.
Vous devez être inscrit(e) obligatoirement sur la liste d'aptitude aux emplois de direction des organismes de Sécurité sociale pour l'année 2024 en catégorie L3.