Assistant Service Client - Lieusaint, France - I@D France

I@D France

Entreprise vérifiée

Lieusaint, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Licorne de l'immobilier
iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel.
Avec une croissance annuelle de plus de 40%, une levée de 300M€ et un développement rapide à l'international, iad fait aujourd'hui partie du Next40 et se positionne comme le 1er réseau européen de conseillers immobilier indépendants.

Dans le cadre de son fort développement en France et à l'International, iad recherche un(e) assistant(e) service client en CDD.

**Vous êtes arrivés à bon poste**

L'Assistant(e) Service client est directement rattaché(e) au Responsable du service, sous l'autorité de la Direction Communication et Marketing. Il/ elle aura pour mission essentielle de récupérer les données des mandants suite à leur demande d'annulation de mandats, de les compiler dans un tableau et ensuite d'adresser des courriels aux vendeurs pour notifier la date de fin de mandat.

Faisant preuve d'une véritable rigueur et de polyvalence, elle recueille et traite les informations nécessaires au bon fonctionnement du service.

**Vos missions**
- Traiter des demandes clients et des réclamations clients de niveau 1
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers en cours (sollicitation des différents services de la société, traitement des retours, relances,)
- Suivre les réclamations en collaboration avec le service juridique
- Traiter quotidiennement la boîte mail générale

**Profil recherché**
- Posséder une réelle aisance rédactionnelle et relationnelle
- Assurer une discrétion et une confidentialité irréprochable
- Avoir une tenue et une attitude professionnelle adéquate
- Savoir faire preuve d'organisation, de rigueur et de méthode
- Gérer ses priorités et être adaptable
- Maîtrise d'Excel et des outils bureautiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Lieusaint: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 13/03/2023