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Cannes

    technicien itinerant en electromenager h/f - Cannes, France - Boulanger

    Boulanger
    Boulanger Cannes, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDI, Temps plein
    Description

    #REPARATION #SERVICE CLIENT #DEVELOPPEMENT DURABLE #TECHNICITE

    Mission

    POSTE A POURVOIR SUR LE SECTEUR DE CANNES ET ALENTOURS

    Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C'est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

    Rejoindre Boulanger, c'est aussi rejoindre un grand groupe reconnu pour son savoir-faire et ses valeurs, avec des perspectives d'évolution dans le métier ou en transverse, et un accompagnement sur les projets professionnels de ses collaborateurs

    Et pour t'en dire (quand même ) un peu plus sur tes missions, tu seras chargé(e) de tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation.

    A ce titre, tu seras sollicité(e) sur l'ensemble des étapes d'intervention chez le client, de la préparation au diagnostic en passant par la réparation et le conseil à l'usage :

    LE DIAGNOSTIC
  • Réaliser un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage ;
  • Réaliser si nécessaire la commande de la ou des bonne(s) pièce(s) détachée(s) ;
  • Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible ;

    • LA RÉPARATION

  • Réaliser les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients ;
  • Réaliser l'encaissement de la prestation directement avec le client ;
  • Réaliser le compte rendu d'intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires.

    • LE CONSEIL A l'USAGE

  • Conseiller et accompagner le client dans l'utilisation durable de ses appareils ;
  • Lui proposer des services complémentaires afin de l'accompagner dans sa démarche éco-responsable ;
  • Effectuer les visites annuelles d'entretien et de contrôle de nos clients premium.

    • RESOLUTION A DISTANCE (Pour les techniciens expérimentés)

  • Sur Centre ou en Télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine ), prendre en charge le client pour lui apporter une solution de résolution à distance ;
  • Faire un diagnostique téléphonique pour commander la pièce en amont du rendez-vous de pose pièce.

    • Et si vraiment tu es expert Tu pourras aussi prendre des missions de formation, de coaching, de technicien à distance... ou bien d'autres

    Profil

    Tu disposes d'une expérience notable et reconnue sur le métier de Technicien Electroménager, en multi-compétences.

    Si tu as un vrai goût pour le relationnel client et la technique,

    que tu te retrouves dans les valeurs Pro, Simple et Sympa de Boulanger,

    que tu as soif d'apprendre et de développer tes compétences,

    mais aussi que tu sais faire preuve de diplomatie, de pédagogie, que tu as le sens de l'organisation, de l'analyse

    et que le travail en autonomie ne te fait pas peur,

    alors tu es notre future pépite

    Rémunération et avantages :

  • fixe selon profil
  • variable individuel mensuel
  • prime d'ancienneté
  • prime annuelle (1 mois complet)
  • Intéressement
  • participation
  • prime paniers repas
  • remise au personnel Boulanger
  • mutuelle familiale...

    • Équipement :

  • véhicule de service
  • téléphone.
  • Boulanger

    technicien itinerant en electromenager h/f

    il y a 4 jours

    Boulanger Nice, France CDI, Temps plein

    #REPARATION #SERVICE CLIENT #DEVELOPPEMENT DURABLE #TECHNICITE · Mission · POSTE A POURVOIR SUR LE SECTEUR DE NICE ET ALENTOURS · CDI - TEMPS COMPLET · Fixe + variable, prime annuelle, panier repas, intéressement/participation, vé bien d'autres avantages · Chez Boulanger, nous ...

  • HEINEKEN

    Alternance-Technicien(ne) Maintenance Itinérant SAV H/F

    il y a 3 jours

    HEINEKEN Nice, France

    Prêt(e) à nous rejoindre ? · Localisation : Nice · Fonction : Commerce · Département : Commerce - Autres Fonctions · Type de contrat : CDD · L'aventure HEINEKEN France c'est : · HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth. ...