Responsable Gestion Sav - Haute-Goulaine, France - BOURMAUD EQUIPEMENT
il y a 3 semaines
Description
Notre entreprise, spécialiste de l'équipement en boulangerie-pâtisserie, concessionnaire Bongard et distributeur des plus grandes marques françaises recherche un(e) Responsable administration du SAV.Le poste est à pourvoir dès que possible.
Si vous êtes intéressé(e) pour intégrer une équipe conviviale intervenant dans le secteur de la boulangerie, nous vous invitons à nous rejoindre.
Nos quatre agences de Nantes, Angers, la Roche-sur-Yon et Saint-Nazaire nous permettent d'être au plus près de nos clients et de leurs besoins. Nous leur proposons un service complet : vente, installation et suivi technique des matériels.
L'évolution de notre activité de suivi technique nous amène à structurer notre équipe.
Nous avons besoin de vous pour effectuer, sous la responsabilité du directeur technique et avec l'aide d'une assistante, les missions suivantes:
- Répondre aux besoins d'interventions techniques des clients : vous savez identifier et qualifier leurs demandes
- Gérer le planning de l'équipe SAV composée de 20 personnes en utilisant le logiciel PRAXEDO
- Optimiser l'activité des techniciens au moyen de tableaux de suivi
- Gérer le stock de pièces
- Superviser l'établissements des devis d'intervention
- Suivre les interventions sous-garantie auprès de nos clients et de nos fournisseurs
Le profil recherché:
- Être organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se)
- Avoir le sens de l'écoute et un bon esprit d'analyse et de synthèse
- Posséder des qualités relationnelles et managériales
- Savoir gérer les urgences en rapport au type d'intervention
- Avoir une expérience de technicien d'une durée minimum de 10 ans
- Avoir idéalement une formation BTS électrotechnicien
- Posséder des connaissances informatiques et bureautiques
Avantages complémentaires : tickets restaurant, intéressement au résultat de l'entreprise
Type d'emploi : CDI, Temps plein, du lundi au vendredi
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 36 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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