Responsable retail h/f - Paris - Rouje

Description

En 2016, Jeanne Damas créé Rouje, une marque de vêtements et accessoires inspirée de son vestiaire idéal. La marque s'est d'abord lancée sur le digital avant d'ouvrir des points de vente à Paris, New York, et en France (Bordeaux, Nice, Annecy, Montpellier et Toulouse).

Les collections célèbrent l'image de la Parisienne et de son style de vie ; mettent en avant le charme, la sensualité ; et propose des imprimés forts créés in-house. En Rouje, on voit la Femme avant le vêtement.

Les Filles en Rouje, notre gamme naturelle de maquillage et beauté, propose des produits cosmétiques et soin qui subliment toutes les peaux et les carnations.

La marque soutient la Maison des Femmes de Saint-Denis qui vient en aide aux femmes victimes de violences. Chaque mois, une pièce upcyclée est créée et dont tous les bénéfices sont reversés à l'association.

Rouje compte aujourd'hui une centaine de collaborateurs qui font vivre nos collections au quotidien.

Nous recrutons notre prochain Responsable retail (h/f).

Rattachement : Direction Générale

Périmètre : Boutiques en propre, corners. France et New-York.

12 points de vente à date.

Dans le cadre de vos missions, vous managez les équipes des boutiques assisté(e) d'une collaboratrice. Vous travaillez notamment avec le marketing (visuel merchandiser, animation de magasins...) et l'équipe achats / approvisionnements.

Ce poste implique de nombreux déplacements, en France et à l'international.

MISSIONS PRINCIPALES

Véritable leader de terrain, reconnu(e) pour votre énergie et votre sens du collectif, vous fédérez et engagez vos collaborateurs autour d'une vision commune et d'objectifs ambitieux.

Animation terrain et management des équipes

• Vous recrutez des équipes performantes et engagées avec l'appui de la Responsable des Ressources Humaines : définition des profils, conduite des entretiens, évaluation des collaborateurs...,
• Vous identifiez les profils évolutifs du réseau et accompagnez activement leur montée en compétence et leur évolution professionnelle,
• Manager exemplaire et accessible, vous accompagnez les équipes au quotidien en instaurant une dynamique positive et responsabilisante sur :
• Le pilotage précis de la performance (boutiques et collaborateurs),
• Le développement des compétences commerciales et managériales des équipes,
• La gestion proactive et humaine des situations opérationnelles sensibles (performance, organisation, turnover...)
• Par votre charisme, votre enthousiasme et votre capacité à embarquer, vous donnez envie de se dépasser. Vous mobilisez les équipes autour d'objectifs clairs, vous définissez des plans d'actions précis et vous insufflez une culture de la réussite collective,
• Présent(e) aux côtés des équipes, vous les soutenez dans la résolution des problématiques opérationnelles et cultivez un état d'esprit positif, motivant et constructif en toutes circonstances,
• En collaboration avec l'équipe de style, vous animez la présentation des collections auprès des équipes. Vous formez et embarquez les collaborateurs autour des arguments de vente, en traduisant avec conviction les partis pris créatifs en discours commerciaux clairs, impactants et adaptés au terrain pour transformer l'inspiration produit en performance commerciale,
• Ambassadeur/drice de la marque, vous incarnez la culture d'entreprise et nos valeurs et vous les faits vivre auprès de l'ensemble du réseau

Pilotage de l'activité retail

• Vous pilotez et analysez les indicateurs clés de performance (CA, taux de transformation, panier moyen, productivité, sell-through, turn over...) afin d'identifier les leviers de croissance et les axes d'optimisation,
• Sur la base de ces analyses, vous concevez, déployez et pilotez des plans d'actions commerciaux sur-mesure, adaptés aux spécificités de chaque point de vente, alignés avec le calendrier commercial et les impératifs business,
• Vous veillez à la bonne diffusion et à la parfaite compréhension des temps forts marketing / commerciaux et garantissez la coordination et la mise en œuvre efficace des opérations commerciales en boutique,
• Vous élaborez des reportings mensuels de performance à destination de la Direction en apportant une lecture claire et orientée recommandations,
• Force de proposition, vous contribuez activement aux réflexions quant à l'évolution du réseau et vous pilotez la mise en oeuvre des actions décidées (optimisation, ouvertures, fermetures, réorganisation...),
• Vous accompagnez et sécurisez les périodes clés (lancements de drops, opérations commerciales...),
• En collaboration avec le pôle finance, vous participez à l'élaboration et au suivi des budgets boutiques (objectifs de CA, KPIS, incentives équipes...)

Excellence opérationnelle & image de marque

• Garant(e) des standards retail Rouje, vous veillez à la bonne application et au respect des fondamentaux de la marque sur l'ensemble du réseau : visual merchandising, expérience client, cérémonial de vente, grooming...,
• Vous veillez à l'excellence de l'expérience client sur l'ensemble du réseau en veillant à la qualité du service et à l'incarnation des codes de la marque,

Coordination interne & rôle de référent retail

• Vous êtes le/la référent(e) auprès des équipes internes (retail merchandising, logistique, marketing, finance, ressources humaines...) sur les sujets retail,
• Vous assurez une coordination fluide et efficace entre les équipes terrain et le siège et vous faites remonter les besoins et réalités terrain dans une logique d'amélioration continue et de performance collective

Votre profil

• Vous avez précédemment occupé un poste de responsable réseau ou de coordinatrice réseau dans le milieu de la mode,
• Vous disposez d'au moins 8 ans d'expériences sur des fonctions similaires et avez impérativement évolué en tant que Responsable de boutique, ce qui vous permet d'avoir une parfaite maitrise des enjeux opérationnels terrain,
• Vous avez un bon niveau d'anglais, vous permettant de converser de manière fluide,
• Doté(e) d'une forte culture commerciale et commercante, vous êtes animé(e) par la performance, l'expérience client et le sens du détail,
• Manager inspirant(e) et à l'écoute, vous faites preuve d'un leadership naturel et savez embarquer, fédérer et engager vos équipes autour d'objectifs communs, clairs et partagés,
• Vous savez créer un environnement de travail dynamique et motivant favorisant la montée en compétence, la performance collective et la fidélisation des talents,
• Reconnu(e) pour votre rigueur, votre agilité et votre exigence opérationnelle, vous êtes attentif(ve) aux détails et à la qualité d'exécution,
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez créer u lien avec des interlocuteurs variés et instaurer des relations de confiance, aussi bien avec les équipes terrain qu'avec les équipes interne.