Responsable équipe TMA - Saint-Herblain - Horoquartz

    Horoquartz
    Horoquartz Saint-Herblain

    il y a 3 jours

    Description

    En tant que Responsable Réalisation TMA, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, économique et humaine de votre équipe. Vous coordonnez l'ensemble des activités liées à la prise en charge, au suivi et à la réalisation des demandes clients, tout en assurant un haut niveau de qualité de service.

    Vos responsabilités principales :


    Management (équipe d'environ 15 personnes)

    • Recruter, intégrer, accompagner et développer les compétences de votre équipe.
    • Organiser, piloter et valider l'activité de chacun.
    • Définir, suivre et évaluer les objectifs individuels et collectifs.
    • Maintenir la cohésion et la motivation, et garantir le respect des procédures internes et réglementaires.

    Pilotage opérationnel de la TMA

    • Répartir efficacement les tickets clients en fonction de la charge, des compétences et des priorités.
    • Participer aux réunions opérationnelles et s'assurer du respect des délais de traitement.
    • Garantir la coordination avec les équipes transverses.
    • Produire les reportings opérationnels et contribuer à la gestion des situations critiques.

    Engagement client & qualité de service

    • Garantir la satisfaction client par la qualité des prestations.
    • Participer aux comités de pilotage si nécessaire.
    • Collaborer avec les équipes commerciales et incarner l'image de l'entreprise.

    Ce que nous recherchons

    • Une expérience confirmée dans le pilotage d'activité TMA ou dans la gestion d'équipes techniques / projets.
    • Une appétence pour le management et l'accompagnement d'équipes.
    • Des bases techniques en informatique (compréhension des environnements applicatifs, échanges techniques avec les équipes, lecture d'éléments techniques…).
    • Une capacité forte à piloter des activités opérationnelles, à gérer les priorités et à prendre du recul.
    • Un excellent relationnel, sens du service client et goût pour le travail en équipe.

    Déplacements fréquents


    Vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement sur nos sites de La Rochelle et Fontenay-le-Comte.

    Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

    • Télétravail : levez-vous plus tard 8 jours par mois (pas tout de suite hein, au bout de 2 mois d'ancienneté)
    • Intéressement/Participation : Parce que votre succès est aussi le nôtre
    • Carte Ticket Restaurant d'une valeur de 10€ par jour pour vous régaler
    • Prime de cooptation (2 000€) : Ramenez vos amis et gagnez gros
    • CSE (chèques vacances) : Prenez le temps de décompresser

    Process de recrutement :

    • Un premier échange en visio d'1h pour faire connaissance avec Natachanotre chargée de recrutement.
    • Un second échange avec le/la manager de l'équipe consulting directement à l'agence.

    #J-18808-Ljbffr

  • Travailler en entreprise

    Responsable équipe TMA

    Réservé aux membres inscrits

    En tant queResponsable Réalisation TMA, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle,économique et humaine de votre équipe. Vous coordonnez l'ensemble des activitésliées à la prise en charge, au suivi et à la réalisation des demandes clients,tout en assurant un haut nivea ...

    Saint-Herblain 400 € - 50.000 € (EUR)

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Directeur d'Opérations Adjoint

    Réservé aux membres inscrits

    En charge de l'encadrement d'une équipe de responsable d'opérations · ...

    Saint-Herblain ()

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Assistante de Programmes

    Réservé aux membres inscrits

    Organiser et planifier les actions pour le bon fonctionnement de l'quipe. · ...

    Saint-Herblain ()

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Consultant réalisation TMA F/H

    Réservé aux membres inscrits

    En tant que Consultant(e)Réalisation TMA, vous contribuez à la mise en œuvre technique etfonctionnelle de nos solutions chez nos clients. Vous intervenez sur l'analysedes besoins, la réalisation des évolutions et correctifs, ainsi que sur la livraisondes livrables attendus. · Vos ...

    Saint-Herblain

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Maitre d'œuvre

    Réservé aux membres inscrits

    Qui sommes-nous ? · Le Groupe Pierreval c'est 5 grandes activités : la Promotion immobilière, les agences immobilières (gestion locative, transaction), la gestion de résidences services, une foncière et une nouvelle activité internationale, portées par plus de 600 collaborateurs. ...

    Saint-Herblain () 38.000 € - 65.000 € (EUR) par an

    il y a 2 jours

  • Travailler en entreprise

    Ingénieur.e d'affaires

    Réservé aux membres inscrits

    Afin de renforcer notre Équipe commerciale et d'accompagner le développement de notre activité sur la région Ouest nous recherchons un.e Ingénieur.e d'affaires. · Vous participerez à l'śtablissement de la stratĞgie commerciale et vous serez en charge de la recherche de nouveaux c ...

    Saint-Herblain 50.000 € - 70.000 € (EUR)

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Chargé de support Fonctionnel F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Votre rôle sera de réceptionner, analyser et orienter les demandes clients avec clarté et efficacité. Vous assurez le dispatch des tickets et prenez en charge les questions fonctionnelles. Une bonne lecture et compréhension des demandes clients : vous recevez les tickets entrants ...

    Saint-Herblain 25.000 € - 28.000 € (EUR)

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Ingénieur.e d'affaires

    Réservé aux membres inscrits

    Nous recherchons un Ingénieur.e d'affaires pour renforcer notre équipe commerciale et accompagner le développement de notre activité sur la région Ouest. · Vos missions incluent l'établissement de la stratégie commerciale, la recherche de nouveaux clients et le développement de v ...

    Saint-Herblain 50.000 € - 70.000 € (EUR)

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Chef de projet fonctionnel F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, dans un contexte de migration de données (domaine financier), votre objectif sera d'assurer que les données migrées sont exactes, fiables et validées. · Expérience significative en chefferie de projet fonctionnelle orientée ...

    Saint-Herblain

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Ingénieur réseaux et sécurité F/H

    Réservé aux membres inscrits

    L'intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte votre mission s'inscrira dans le cadre de projets d'évolution et de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau et sécurité. · Vous avez eu une expérience en ingénierie réseaux et sécurité. · ...

    Saint-Herblain

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Ingénieur poste de travail F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Integrado en un cliente grande compte contribuirás a muchos proyectos de innovación y trabajará en una equipo donde el apoyo mutuo es importante. · ...

    Saint-Herblain

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Administrateur systèmes F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir sur des contextes innovants et enrichissants. · ...

    Saint-Herblain

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Ingénieur réseaux et sécurité F/H

    Réservé aux membres inscrits

    +Job summary+MISSIONS : · Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte votre mission s'inscrira dans le cadre de projets d'évolution et de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau et sécurité. · +Responsibilities+Réaliser les qualifications d’é ...

    Saint-Herblain, Pays de la Loire

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Ingénieur poste de travail F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Intégré(e) chez un de nos clients grand compte · Analyse des besoins émergeant des métiers · Qualification et intégration des solutions aux infrastructures de l'entreprise en lien avec les autres services · ...

    Saint-Herblain, Pays de la Loire

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chef de Projet Réseaux et Sécurité F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous piloterez des projets de mise en œuvre ou de migration d'infrastructures réseau... · ...

    Saint-Herblain

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chef de Projet Réseaux et Sécurité F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous piloterez des projets de mise en œuvre ou de migration d'infrastructures réseau, d'opérations de MCO / MCS et · de coordination transverse d'opérations d'intégration. Analyser les besoins · Etablir le plan... · ...

    Saint-Herblain, Pays de la Loire

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Ingénieur production F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Intégrer las equipes de clientes grandes para comprender y cualificar las soluciones aplicativas.Comprender, cualificar y acompanar la puesta en obra de las soluciones aplicativas. · Comunicarse con diferentes niveles de interlocutores para definir la oferta adaptada. · Mantener ...

    Saint-Herblain

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Testeur Intégrateur F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Intégré(e) chez un de nos clients grands comptes, · votre mission consiste à réaliser les tests techniques des changements confiés à l'équipe avant leur mise en production. · Prendre connaissance du changement et de son contexte technique · Participer à la préparation et à la str ...

    Saint-Herblain

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Ingénieur réseaux et sécurité F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Quidem eaque totam officia provident blanditiis consequatur suscipit cum accusantium possimus voluptates voluptate repellat iusto aut hic asperiores adipisci tenetur cupiditate similique nam! · ...

    Saint-Herblain

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chargé de sourcing

    Réservé aux membres inscrits

    Ais est une entreprise qui recherche un chargé de sourcing pour soutenir les agences AIS dans leurs besoins IT. · Recueillir et analyser les besoins avec les chargées de développement RH et ingénieurs d'affaires; · Rédiger et diffuser les annonces; · ...

    Saint-Herblain, Pays de la Loire

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Concepteur développeur Java F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Le développeur Java contribuera à la conception technique des applications. · Développer de nouvelles fonctionnalités backend en Java; · Maintenir et faire évoluer les composants existants; · ...

    Saint-Herblain

    il y a 1 mois

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